私の仕事は毎日高齢者の方とお話しをしなければなりません。一日に大体5〜10人程度で、殆どの方が優しく、孫と話してるみたいになるわ。と楽しそうにお話しして頂けます

認知症予備軍の可能性が高いような気がします。

そういう方は、少なからずどこにもいらっしゃいます。

主さんは頑張って優しく接していても、そういう方は残念ながら人の気持ちを考える力が無くなってしまっています。（若い時からそういう人かもしれませんが）

職場の上司の方に相談して、かなりストレスになっているようでしたら、担当を外すようにお願いしてみてはいかがでしょうか？