管理職として正しい対応を教えてください。部下が「他部署の同僚がそこの上司の理不尽な態度に悩まされて辛そうです。」と言ってきました。そこの管理職は自分の先輩で自分

当方、只今絶賛『中間管理職』です。

部下の方が言われるその『他部署の同僚』さんとあなたは面識があるのでしょうか？

部下の方は、他部署の同僚さんのことを思ってあなたに相談されたことと思います。それ自体は特に問題ないと思います。

しかし他部署の同僚さんから直接お話を聞かれたのでないなら、正確な状況がわかりませんし、そのまま上司の方に伝えるのは、他部署に対する越権行為的なもの➕図らずも他部署の同僚さんの立場を無くさせるものになってしまいます。

もし、あなたの部下の方と他部署の同僚さんに力を貸す気がおありなら、部下の方に、

『もし他部署の同僚さんが本当に困っているなら、協力するから、まず自分(あなた)のところへ本人が直接相談しに来るよう伝えてくれないか？』

とした方がよろしいかと思います。

直接相談されれば、いわゆるニュアンス的なものを含むその状況がより詳しくわかるし、それに対してアドバイスできるかもしれないし、必要なら上司の方に進言できるからです。

パワハラ・モラハラ等が大きな社会問題になっている昨今、たとえ苦手な上司の方が相手でも、後輩たちのために、言うべき時には言う、と言うのが管理職の任務かと思います。

ただし、よく話し合ってお互い確認しながら、事を進められることをお勧めします。

以上、長々と申し訳ありません。

私も同じような立場ですので、あなたの大変なの状況は重々承知ですが、部下の方から信頼のおける上司になられることを願っております。