子供と両親と買い物に行ったとき 並んで順番がきて注文したものが品切れ それでどうしようかと他のもので迷ってたら店員さんが「後ろの方がお待ちなので…」 は？

店員が下手くそですね。
でも、主さん家族が悩んでた時間にもよる。いくら品切れは店が悪くても後ろの人のことも考えるのは常識。

お父さんもそこで怒って責任者まで呼び更に時間をロスしてしまうのは、あとに並んだ人たちは災難でした。(責任者呼んだのは後でかもしれないけど)

主さん家族に、主さんかお父さんかが皆に
「これ無いんだって。しょうがないから他にしよう。急いで決めて。⚪ちゃんこれなんかどう？」と仕切れる人がいたら良かったし店員の出方も違ったかも。

⚪⚪が無いという想定外の驚きと喪失感で数人で長らく無言でいたなら店員の言動も理解の内かな。