某牛丼チェーン店の店員の態度です。 ①注文時に聞こえてるのか聞こえてないのかわ…

回答5 + お礼5　 HIT数 464 あ+ あ-

匿名さん
20/02/13 18:27(最終更新日時)

某牛丼チェーン店の店員の態度です。
①注文時に聞こえてるのか聞こえてないのかわからないけど、返事をしなかったり不愉快そうに「あぁ？」と言う。
②お客の態度が気に入らなかったからと「感じ悪い男」と言って厨房に戻る。
③注文したものを無言でガシャンと置いて去ろうとする。
④態度に文句を言ったら「そっちの態度だって悪いでしょ！」と言ってくる。
⑤「お客に対して悪口まで言ってどういうつもりだ？」と言えば「お客じゃない」と言う(本人は「お客さんの悪口を言ったのではない」と言いたかったらしい)
⑥「本社に苦情を入れるから」と言えば「どうぞ！クレームでも何でも言えば！」と言い放つ。
⑦結局、謝罪というものはなかった。
⑧他のお客さんにこちらにわざと聞こえるように「不愉快な思いをさせて申し訳ないですね」と言う。
⑨会計をするのにベルを鳴らしてるのにいつまでも対応しない。
⑩さっさと会計を済ませたい、ポイントカードは持ってないと言っているのにいつまでも会計をさせてくれず「ポイントカード！ポイントカード！」とうるさい。

年配の女性店員だったのですが、ここまで質が悪い店員は初めて見ました。
本社に苦情の電話は入れましたが対応した人も「仰る通りです」「申し訳ありませんでした」を繰り返すだけで機械と喋ってる気分でした。
他の店員もあれだけ揉めていたのに知らない顔をしていてあの店は二度と利用するつもりはないのですが、これでもこちらがクレーマーと悪く言われるのが納得がいかないなと思い愚痴を書きました。

• 共感！0

• ウォッチリストに追加