注目の話題: ベビー布団に旦那が寝ていました。リビングにベビー布団を敷いていて酔っ払った汗っかきの旦那が授乳枕を枕にしてベビー布団で寝ていてしかも敷きパットも; 大卒ってダサいですよね早慶以上はまだいいけど、大卒って言われて、どこの大学？と聞くと、そこらへんの大学だったとき、笑っちゃいます私って性格悪いですよ; ようやく付き合えそうな相手が 40代実家暮らし年収200万でブサイク。。。こんなのと付き合うくらいなら一生独身の方が良いでしょうか？

【予想で答えてしまう】という絶望的な癖について。私は、人の顔色が気になったり…

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誰にも言えないさん
20/07/11 08:17(最終更新日時)

【予想で答えてしまう】という絶望的な癖について。
私は、人の顔色が気になったり、焦って空回りする性格です。
仕事では、その性格が特に顕著に出てしまってます。

現在接客業と事務を兼務しているのですが…
忙しくていっぱいいっぱいな時や、相手がイライラしているのがわかる時、
「一つ一つを正確にこなしていく」という思考より、「一刻も早くこの状況を終わらせないと」という焦りが勝ってしまいます。

その結果、
「この前言われたことと違う！」
「やりたかったのはこれじゃない！」
「こう説明されたけど実際は違うのではないか？」

このようなトラブルが、今まで働いてきた数年で何度かありました。
当然怒ってしまうお客様もいますし、周囲の社員にも迷惑がかかります。
接客をする側として、本当にあってはならないことだと思います。

後でトラブルになるなら今冷静になろう…と頭では重々わかっていても、
お客さんを待たせたら申し訳ないから急がなくちゃ！すぐ答えないとイライラされる！忙しいのに流れをとめたら周りにも迷惑だ！
そちらに気が行ってしまいます。

数年働いてこんな有様ということは、もう接客自体を辞めるべきでしょうか。
信用がなくなり、自尊心もなくなり、自分に疲れました。