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フリマサイトでのトラブルについてある出品者から2点購入しました。着払いと…

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ミクル（ OI8KCd ）
21/03/15 18:02(最終更新日時)

フリマサイトでのトラブルについて
ある出品者から2点購入しました。
着払いとのことで送料込み支払いし送ってもらうことに。

ところが到着した1点が破損。
相手がキャンセル希望してきた
↓
私の提案では、一旦キャンセルには同意し破損物は返品、送料は相手着払い。
相手には再度バラ売りで出品してもらい自分が再購入。（正常な方は支払い処理のみしてこのまま買い取り）
を提案しました。
↓
ところが相手は「面倒なので代替品は再度送る。ただし着払いで。なのでこのまま取引完了としてほしい(破損物は返送不要）」と。

ちょっと腑に落ちないのですが、配送トラブルで相手に落ち度はなかったとしても普通は送料相手もちで交換、または返品となるはず。(定形外保証なし）
破損の代替なのに送料二重払いすることになる。

このまま取引続行で構わないが破損物に関しては送料も相手もちで送るべきと伝えていいですよね？
皆様はこういったトラブルどうしますか？