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涙が止まりません。 私は学生で飲食でバイトしてます。 バイト始めてもうすぐ10ヶ月になります。 今日、仕事中は厳しいけど普段は優しいパートさん(Aさん)に
No.52 21/09/25 17:05
匿名さん52 あ+あ-
私も以前飲食店に勤めていたときに、オーダー送信できてなくてお客様が激怒され、店長呼んでこい!と怒鳴られて、なくなく店長を呼んで一緒に謝ってもらったことがあります。
私のミスでお客様がお腹ぺこぺこで待ってもらった上に帰ってしまったこと、私のミスなのに店長に謝らせてしまったこと、すごく申し訳なかったです。
お客様にはもちろんのこと、店長にもその場で謝罪しました。
ハイピークの時間だったこともあり、店長には一言だけ「大丈夫だから早く仕事に戻って」と言われ、呆れてしまっただろうな、コイツ忙しい時間に何してくれてんだよと思っただろうなと、すごくモヤモヤしたまま仕事に戻って、その日一日心の中ではしょんぼりしながら働きました。
仕事が終わって落ち着いた時間にもう一度店長に謝罪にいくと、「ああ、まだ気にしてたの!僕は店長だからバイトさんより給料もらってるんだし、多く働いて多く謝るのは当たり前。一番偉い自分がでて謝ることで納得してくれるって方もいるし、これが正解だからいいんだよ!一回間違えたら同じミスはしないように気をつけることができるしね!それよりあんなに怒鳴られて怖かったでしょ?」と優しく言ってくれました。
でも、もしその人が、あなたと同じパートだったら。きちんと謝罪もお礼もなかったら。
そんなふうに言ってくれたでしょうか?
いくら忙しい時間でも、一言申し訳ありませんでした、ありがとうございましたと言って頭を下げるだけなら5秒でできますよ。
忙しいというのは言い訳です。
どんなに忙しくても、自分のミスは自分でかたをつけないと。
むしろ気になりませんか?あの後どうなったのだろうとか、自分の代わりに謝ったAさんはどんな気持ちだったのかとか。
その一言があるかないかで今後の人間関係にも影響します。人望をつむのは時間がかかるのに、なくすのは一瞬なんです。
目の前の溜まった仕事よりも、まずは謝罪とお礼を優先しなかったあなたの判断に問題があると思います。
Aさんの言うことはごもっともです。
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