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半年以上先のツアー旅行を申し込み、代金も全額払いました。払い込み完了のメール…

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匿名さん
22/04/24 22:13(最終更新日時)

半年以上先のツアー旅行を申し込み、代金も全額払いました。
払い込み完了のメールも届き、旅程表は出発日の1週間前に届きます、とのこと。
あーー楽しみーー、と思っていたら、先日私の旅行予約がキャンセルになったとメールがきました。
その旅行に関する書類を3月末までに出していないからだそうです。
書類を出せば予約は復活するのか確認すると、「キャンセル待ちになります。代金はおあずかりします。」とのこと。
はぁ？確かに書類を出さないとキャンセルになるとホームページに書いてありました。
ですが、それなら3月中に出てないと督促の連絡をしてくれてもいいはず。
それまで何の連絡も無く4月も半ば過ぎに連絡してきて、書類を提出してもキャンセル待ちということは、あとからそのツアーに申し込んできた客がいたからそちらを押し込んで、書類の不備があった私をキャンセル扱いにしたとしか思えません。
特に急いで必要な書類でもないですし。
キャンセルが確実に出る保証もないので待ちませんとメールすると、では返金するので口座を確認して下さい、とだけ返事がきました。
もう2度とその会社は使いませんし、私に落ち度があるのも認めます。
ですが、いくらなんでも酷い話だと思いませんか？