村田兆治元プロ野球選手の空港職員への対応が取り沙汰されていて思い出したのですが、 私が飛行機に乗った際、通路に立ち、並ぶ乗客のパスポートを確認する係の女性空港

良いと思いますよ
マサカリ投法さんがどうしてそうなったのか、細かい事を知りませんので置いておきますが

従業員も誠意を、利用者も誠意を
当たり前の事です

舐めた態度の従業員には侮蔑を、舐めた態度の客にも侮蔑を
当たり前の事です

従業員にも、利用者にも上下はありません。どっちの態度が悪くても攻められて当然です
対価を払ってサービスを受ける、お客様ですが
サービスを対価を得て提供する、お店様でもあります

五分五分ですから、態度が悪い方が悪いです