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私はエステサロンのようなところで働いています。 小さなお店なので社長も毎日お…
匿名さん
22/10/30 11:54(最終更新日時)
私はエステサロンのようなところで働いています。
小さなお店なので社長も毎日お店にいてお客様の施術を行っており、私が働いている時間帯は社長の他スタッフ2名での勤務です。 私は働き始めてまだ数ヶ月しか経っていません。
先日、子供の学校からお店に連絡があり、「お友達の膝が頭にぶつかって痛がっているので保冷剤で冷やして下校しました。」との報告連絡でした。
電話を切った後に、「学校からの連絡でした、すみません、、」と社長に言ったら「緊急連絡先を店の番号にしてるの?それちゃんと俺に言ってくれないと!そもそも緊急連絡先にしてもよろしいですか?って許可をとらないとダメ!!」と凄く強い言い方をされました。
その後「で、大丈夫なの?」と聞かれ、大丈夫です。と伝えた後に軽く説明を始めると、「俺に必要じゃない情報は、いらない!で、あなたは帰らなきゃ行けないの?それとも帰らなくていいの?どっち?本当に結論だけをパッと言えるように意識した方がいいぞ!そんなんだといつか人死ぬぞ!?」とまた強い口調で言われてしまいました。
最近このような言い方をされる事が増えてきて、話すのも作業をするのもミスをしてしまうとまた嫌な言い方されてしまうのではないかと何をするのも怖くなってきました。
もし、 お客様に対して何かミスをしてしまったらどんな目に遭うんだろうと思うと不安でしかありません。
緊急連絡先にしてもいいか確認をしなかった私も悪いかもしれませんが、言い方ってあると思います。
社長は結論のみがほしい人です。
その他の説明は必要がないのです。
休みでも社長の事を考えてしまって心も休まりません。
目の前に社長がいると何をするのも緊張するようになり、問い合わせの電話を受けた後「今の電話対応40点。なんでか後で先輩に教えてもらいな。」と言われました。
とても気分が悪いです。
皆さんならどうされますか?
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