昨日、イオンネットスーパーで約4万円分のまとめ買いをした所、配達担当者の40代くらい男性が「アパート2階だから階段手間がかるから次回はこんなに買わない方が良い、

災難でしたね。
謝罪に来ないで欲しいと言ったのに、「本日来るみたい」だと、断っても来てしまうのではないのかと心配になりました。

本日謝罪に来ると言っていたが、断ったから来なくなったと言うことで大丈夫ですか？

担当者についても、もちろん変更を要求したら良いと思いますし、変更出来ないとなれば他の店を使った方が良いかもしれません。