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No.6 23/09/17 10:58
匿名さん6 あ+あ-
面接が複数回あるのは珍しい事では無いですよ。主さんの適正を見る為に人や内容を変えて2度行うんだと思います。
個人的に客対応は当然ながらクレーム案件の方から声を掛けられる場合もあります。
直接主さんへ文句は言わずともイライラとしてたり、怒り気味・威圧的な態度を取られる可能性もあります。
ひどい客だったら出会い頭に怒鳴ったりゴネてきたりする人も存在しない訳ではありません。
そのお店で働く以上、客側からすれば主さんの精神面は関係なく他の店員さんと同じに認識されますからその方々が行う対応を求められます。
そう言うイレギュラーな事に対応出来る自信があるなら良いですが、感情露わにする人の対応は避けたいと思うようなら店頭にでる仕事は避けた方がいいのかなと思います。
フォローするよ〜困ったら何でも言ってね、と面接時に言ってても実際は他の店員も客対応に追われてたら主さんのフォローもヘルプも行けませんから。
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