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「カスハラ」ってなにかと思ったらカスタマーハラスメント…要するにクレーマーか。 「この人が成長できるように」って…余計なお世話でしかねぇ… 自分勝手で的
No.4 24/05/01 16:58
お礼
>>こういう取り組みをしている企業は、クレーマーの言い分を参考にして新たなサービスを生み出したり、従来のサービスの在り方を見直したりして、企業成長に繋げた会社もある。
トヨタ、井筒屋、TOTOなど、日本を代表する企業がそれだ。
具体的にどういう取り組みをしたのか、それによってどう向上したのか上げてほしい。
クレーマー全てとは言わないが大半は声のでかいノイジーマイノリティだ。その中からどういう功績を生み出したのかがわからないと、ただの過去のしきたりに固執し、「俺がやってることは正義だ」と正義の押しつけをしてるに過ぎない
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