人間の誠意

そのようなケースの対応は業界で定められたルールが有りますので、記します。通常誤りなく到着した場合、かかると判断される料金は支払い義務があり、越える部分は支払い拒否出来ます。ですから、主の請求は誤りとなりますよ。スレでは手前かどうかは分かりませんが、手前ならば、最終のメーター料金より少し引く事になり、過ぎていたなら、かなり引く事になるでしょう。以上は旅客運送法(？)の規定から定められたものであり、陸運局などに話しても、主の主張は通りません。何故なら、メーターを倒さずに走れとの要求は法令での禁止行為で例えば、一方通行を逆走しろと言うに等しいだからです。誤った地点から無料でとの要求は全くの違法要求ですからクレーマーと扱われますので、主の電話番号はブラック扱いで登録される場合あり、注意しましょう。
とは言え、知らない人が多いでしょうから、(あまり無いからですが)その場で会社に電話し、対応するのが宜しいかと思います。その場で感情的になっての事と思いますが、全国で数万人の業界だから、きちんとルールが出来ているはずと気付けば、クレーマーにならずに済みますよ。