教えて下さい

ありがとうございます。
民事裁判とは まず何処にいけば良いでしょうか？ 私もあまり余裕なお金もないので... 金額はかなりかかるのでしょうか？ 無知ですみません。しかも私は元々、パニック障害と精神不安定で病院に通っていて今回の件で精神的に追い詰められ悪化してしまいました… 本当に謝るだけで終わりなんて許せません。 馬鹿にしているのか その事で障害事件がおきたらそれは 警察に訴えて下さい と...自分達はただ謝るだけ その後は警察へ
無責任すぎますよね！
ただ一万円の商品券を差し上げます って 馬鹿にしすぎです。大手保険会社の対応だとは思えないです。