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我が儘なお客に・愚痴です
今日パート先で胃が痛くなるようなお客さんにあたりました😱。 50代位のおばさま達で満席で待って貰ってる間 ｢まだなの～遅いわねぇ😠いつ空くの💢」と５分の間に三度も店員呼んで｢あそこ食べ終わってるじゃない帰って貰えば｣と、かなり我が儘で😒 揚げ句にメニュー閉じて喋ってるので注文取りに行くくと「まだ決まってないわよ😠見て判らないの💥」、「ホント待たされるわ、やれ注文だって疲れるわねぇ～」と嫌み連発・・ 揚げ句に品が届いたら喋りっぱなしで時間たってから食べたのに「なにこれ～のびてる～ちょっと替えてくれるー😠」と何故が自分が悪いのに店のせい💦 顔ひきつりそうになりながら、お店の為に我慢して優しく断りました‼ お客さまは神様って言うけどこんな人も神様なんて絶対おもえませーん‼
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そりゃ辛かったね～。そのババア達に文句を言おうものなら、１００倍にして返されそうだし、文句も言えないし。情景が目に浮かびます。確かに神様じゃないよ、そんな客。自分達がお喋りに興じて食べずにおいて、料理が冷めたから替えてくれって。何でも人の所為にして５０過ぎまで生きて来た感じだね。店長さんも大変だ。
安くてうまーい、定食屋だからね。
てか、親父がやるんだよ。
今日も一見の茶髪の兄ちゃん追い出してた😂
親父、急いでるから早くな、と言う言葉にキレたのが理由。
近くの暴力団事務所の方々も、よく食べに来るけど、うちの店じゃ皆様、行儀よく食べて行きますよ。
お客様には最高のサービスを提供できるようには勤めなければならないとは思います。『常にお客様目線で』とも従業員を教育します。
しかし、お客様側にも最低限のマナーは必要です。その範囲を守れない人はお客とは見なしませんので、出入り禁止の処置をとるべきだと思います。他のお客様の迷惑にもなりますしね。
私のお店では、そうしています。
ちなみに、『お客様は神様』って言葉を接客業で使うのは間違っていると思いますよ。この言葉自体も接客業から生まれたものではないですし。
私も接客業をしているので気持ちはすっごいわかります！私個人の考えですが、客側も客だからといって偉そうにされてもこっちとしては困るんですよ。私はお客様を神様だとは思ってません（笑）だっておなじ人じゃん。人としては見てるけど客としては見てない（笑）まあ、こんなこと店長には言えないけど。
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