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細かい部分にうるさい上司
私は内容の厳しさには耐えられる方なんですが、ある程度の仕事のすすめ方には細かい部分で口出しされるのが「とても嫌」なのです。現在営業職なんですが、定年後「トレーナー」という立場でついてる上司が、お客様との会話の言葉ひとつひとつや、書類の書き方まで細かいのです…。例えば「効果が見える。ではなく、キレイになると言い回せ。」「この部分は行をあけずに書け。」などなど…。私は直接お客様のお声をお聞きして、末永いお付き合いをしてもらった方が会社の為にも良いと思ってるのですが、アポの電話の横で、「メモに走り書きまでされて」強引な言葉で売り急がされます。言いたくない言葉でも、指示に従わないと叱られ、結局お客様は離れて行きます。
皆さんはこんな事ありますか?ご意見下さい。お願いします。
No.1089402 09/08/21 15:36(悩み投稿日時)
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うわぁキツイですね。
トレーナーとしての器じゃない方に思います。
美容関係のお仕事ですかなと思いましたが、違ったらすみません。
私も百貨店の1階で働いていましたが、似た経験があります。
相手を黙らせるには売上を上げるしか無いと思います。
化粧品だと一時的な売上に拘るとロイヤルカスタマーを失ったり、掴めないですよね。
私は結構上司と意見対立してギスギスしてました。
その日その日の売上ももちろん重要なんですが。
もし化粧品から『効果的』という表現にしないと問題があるのでは…とも思います。
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