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パソコンに詳しい方💦接続できない⤵

回答3 + お礼4 HIT数 1757 あ+ あ-

悩める人( 19 ♀ )
09/09/23 16:36(更新日時)

インターネットに接続したら
繋がりませんでした😫
接続確認してみると、モデムとルーターまたはその両方に問題がある可能性があります。
一度電源を切ってケーブルが正しく差し込まれいることを確認し電源を入れ3分待ってください。
と書いてありました。
パソコンに疎いのでよく分からないのですが、パソコンとモデムが繋がっているコンセントを切ってまた接続したのですが出来ませんでした😭
モデムとルーターって、NTTって書いてあるやつとグレーのやつが2つあるんですがコレであってますよね❓💦

親切な方教えてください😢

No.1111370 09/09/23 11:41(悩み投稿日時)

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No.1 09/09/23 11:53
通行人1 

1、パソコンの電源をとりあえず落とす。
2、全部の配線を一旦抜いて、また差してみる
3、3分ほど待ってみる
4、パソコンを立ち上げる

No.2 09/09/23 12:28
通行人2 ( 40代 ♂ )

グレーのやつがわかりません(;^_^A
最初から添付されていたものですか?

できればルーターと呼ばれるものと
モデムと呼ばれるものの形式番号を書いてくれた方が
わかりやすいですよ。

モデムとルーターは一緒になっている場合がありますから、
もしルーターモデムなら、又ルーターをつなげると干渉してしまいます。

あと、パソコンの相談をする場合は、パソコンOS「WindowsXPとかVISTA」を書いて
くれたり、スペック等も一緒に書くとより正確に回答ができる場合がありますよ(*^-^)

No.3 09/09/23 12:58
お礼

>> 2 レスありがとうございます😃✨
私が買ったやつじゃないので
最初から付いてるやつかは
分からないのですが、
NTTって書いてある黒い四角い
やつの後ろに2つ置いてます❗
グレーの四角いやつです。
品名は2004H本体
もう一つはGE-PON-ONU<1><2>
と書いてあります😫

No.4 09/09/23 13:02
お礼

>> 1 1、パソコンの電源をとりあえず落とす。 2、全部の配線を一旦抜いて、また差してみる 3、3分ほど待ってみる 4、パソコンを立ち上げる 1サン
やってみたけど出来ませんでした😭

No.5 09/09/23 13:12
お礼

お二方💕
三回切ったり抜いたりしたら
出来ました😭❗❗✨
本当にありがとうございました✨

No.6 09/09/23 13:29
通行人2 ( 40代 ♂ )

良かったですね

光の端末装置ですから、GE-PON-ONU自体は問題ないはずですから
今後はつながらなかったら、モデムの方だけ電源の抜き差しをしてみて下さい

No.7 09/09/23 16:36
お礼

>> 6 分かりました☺
親切にありがとうございます(*^o^*)

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