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クレーム出したらクビ⁉

回答9 + お礼7 HIT数 3641 あ+ あ-

通行人( 23 ♀ )
09/11/14 19:39(更新日時)

2ヶ月前にクレームを出しました。
その件に関して反省文を書き、本社に提出しました。

クレームがあった時に上司は事情説明しようとした私の☎には出てくれずお客様に謝罪に行ったりと事が終わった後に「〇〇さん(私)だけのせいじゃないから。でもこれからは気を付けてね」と言われました。
しかし
昨日店長に上司が「クレーム出した奴を何でまだシフトに入れてるの❓」と言われたらしいです。
クレームの件については反省し、上司にも励ましていただいて、これから二度とミスしない決心してただけにショックが大きいです。
これは遠回しに辞めろと言われてるのでしょうか…❓
これから今まで以上に頑張っても意味が無いと思いますか❓

No.1176906 09/11/13 01:16(悩み投稿日時)

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No.1 09/11/13 01:18
通行人1 ( ♂ )

負けるな💪

No.2 09/11/13 01:25
お礼

>> 1 負けない気でいていいのでしょうか💦
余計に嫌われそうですが😭

No.3 09/11/13 01:27
通行人3 ( ♂ )

どんなミスをやらかしたんでしょうか?

仕事って、そういうミスを繰り返しながら一人前になって行く物ですが、厳しい世の中だと思いますね。

No.4 09/11/13 01:28
通行人1 ( ♂ )

あなたは反省文(始末書)を提出したんですよね?
仮に解雇つきつけられても不当だし、解雇権濫用です。
確認に確認を重ねてミスのないよう気をつければいいですよ❗

No.5 09/11/13 01:37
お礼

>> 3 どんなミスをやらかしたんでしょうか? 仕事って、そういうミスを繰り返しながら一人前になって行く物ですが、厳しい世の中だと思いますね。 入店禁止(ブラックリスト)のお客様に今回も不適正な行為をされたら入店禁止言いました。その時、隣に店長も居ました。
上司への報告は店長がしていたので、どんな風に伝わったのかわかりませんが、上司は酷くご立腹の様子でした💧

No.6 09/11/13 01:41
お礼

>> 4 あなたは反省文(始末書)を提出したんですよね? 仮に解雇つきつけられても不当だし、解雇権濫用です。 確認に確認を重ねてミスのないよう気をつけ… 再レスありがとうございます😃
反省文を書いた意味あったのかと疑問に思います。
もちろん反省はしていますが、内心、上司を信頼出来なくなってしまいました。
ちなみに反省文は私と店長の2人が書きました。

No.7 09/11/13 01:57
通行人1 ( ♂ )

店長は報連相に関して鈍そうですね😥
働きにくいかもしれませんが、給料もらえるうちはねばりましょう💪
あと、自分の身を守るためにも、タイムカードのコピーや給与明細は大切に保管して、日々記録(特に上司や店長の言動を具体的に)をつけてくださいね。
思わぬところで活きてきますから❗
理不尽に悔しさもあると思いますが、負けないでください❗

No.8 09/11/13 02:33
通行人3 ( ♂ )

出入り禁止の客がやって来たけど入店させて、以前に出入り禁止になった時と同じ事をしたから、店長の横で貴方が、その客に再度出入り禁止を言い渡したら、その客からクレームが来て問題になったと。
こういう事でしょうか?

No.9 09/11/13 03:28
通行人9 ( ♂ )

俺も吊るしアゲに会った経験があります
 クレームてより小さなミスなのに、大げさに言いまわる班長で
 大したミスでも無くても3度あれば、同じ事を言って笑い取れないので
 凄く怒るのです!
 要はミスの度合いも上司の気分次第て事でした。
こんなクソ会社潰れて欲しいです

No.10 09/11/13 09:18
お礼

>> 7 店長は報連相に関して鈍そうですね😥 働きにくいかもしれませんが、給料もらえるうちはねばりましょう💪 あと、自分の身を守るためにも、タイムカー… 店長は全くアテになりません⤵
店長もその上司に「辞めてもいいんだよ」と言われたそうです💦
出勤時間や給料明細はとってあります。
なんだか今日はやる気が出ませんが…もぅ少し粘ってみます😭

No.11 09/11/13 09:23
お礼

>> 8 出入り禁止の客がやって来たけど入店させて、以前に出入り禁止になった時と同じ事をしたから、店長の横で貴方が、その客に再度出入り禁止を言い渡した… カラオケ店ですが、お客様カップルが部屋で性行為されてました。
私が受け付けした時点でそのカップルは三回の入店禁止となってたので、性行為と言う単語は出さず不適正な行為を注意したらカップルは帰られました。
数ヶ月後に親御さんが来て娘さんが入店禁止になった理由を店長に聞かれた際に店長が「性行為されてました」と言ったら、娘さんは全面拒否され、クレームとなりました。

No.12 09/11/13 09:25
お礼

>> 9 俺も吊るしアゲに会った経験があります  クレームてより小さなミスなのに、大げさに言いまわる班長で  大したミスでも無くても3度あれば、同じ事… 大変な思いされたんですね⤵
悔しいですよね…。
上司に直々に話しに行こうと思いましたが、これ以上事を荒立てるのもどうかなと思っています💦

No.13 09/11/13 09:29
通行人13 ( 20代 ♀ )

頑張ったらええんや💪

人間やもん。ミスくらいするよ✋

私もミスして反省文書いて提出したわ😥

でもやっぱりミスはやったらアカンことやし、これからは『なにくそ‼』の勢いで頑張ったったらええねん👊

見返したり😊

お互い頑張ろ💪

No.14 09/11/14 00:14
お礼

>> 13 そうですよね✋ミスはいけない事だったと反省しています⤵

結果出して絶対見返してやります⤴

No.15 09/11/14 18:17
通行人15 ( 30代 ♀ )

その客もすごいですね😥完全に自分に落ち度がある上に、親が事情を聞きに来てクレームだなんて…そこのカラオケ店では監視カメラはないんですか❓
主さん負けないで頑張ってくださいね💪

No.16 09/11/14 19:39
通行人16 ( 30代 ♂ )

アルバイトに責任を押し付けたり反省文を書かせる意図が不明です
あなたの雇用と対応不良は別もの
会社もあなたが嫌ならもっと大人の対応で辞めさせられるのに…
要は店長も本部スタッフもクレーム対応が面倒なだけだと思います
さっさと辞めるべきでしょう

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