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コールセンタースタッフ?経験者の方

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儷歌( 24 ♀ tago )
06/08/13 08:29(更新日時)

NTTのADSLのコールセンタースタッフ(バイト)の面接を今日してきました!合否は一週間後なんですが、今日仕事内容の説明で「個人宅にTELする仕事なので、興味のない方などは結構キツイ事等言われたりする時もありますが大丈夫ですか?」と言われました。やはり大半はすぐ電話切られたり暴言吐かれる事があるのでしょうか?それでも頑張ろうと思ってますが、実際どんな感じなのか気になりスレ立てました!もし経験者の方いましたら体験談などお聞きしたいですm(_ _)m

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No.121588 06/08/11 19:31(悩み投稿日時)

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No.1 06/08/11 22:22
ゆか ( 20代 ♀ ozZn )

私ゎ、ある英会話学校の勧誘をしていました。個人宅にかけたりもしましたが、やはり興味ないと言われ切られたりしました。それを、一日に100件はかけていたんですが大半が興味がないからと言われ切られましたよ。 完全歩合制だったので、無理だと思い10日で辞めましたけど…。大変だと思いますが、頑張って下さい(^-^)b

No.2 06/08/11 22:39
お礼

レスありがとうございますm(_ _)m やっぱり断られるのが大半ですよね(^。^;) ましてや完全歩合だとキツイでしょうね(>_<) 私がやるのは時給+歩合との事なのでとりあえず頑張ってみます(^o^) ありがとうございました(^-^)

No.3 06/08/11 23:27
お助け人3 ( 20代 ♀ )

経験者ではないんですが‥そういう関係からから電話があって、工事費も無料だったので1週間ぐらい考えてOKしました。その電話してくれた方(あきらかに新人さん)声が震えていたけど、丁寧にこちらからの質問にも答えてくれてその一生懸命さがなんか新鮮で可愛かったです。だからそんな私みたいな人もいると思うから主さん頑張れ~d(≧∀≦)♭

No.4 06/08/11 23:30
みどり ( 20代 ♀ NcZn )

8ケ月やったよー 私はあわなかったから大変だったけど いいお客も悪いお客もいます でも それはどこも同じです 頑張ってね

No.5 06/08/12 00:42
お礼

3さんレスありがとうございますm(_ _)m そうですかぁ…そんな心優しいお客様もいるんですね(*^-^*) やっぱり一生懸命さが伝われば契約して頂ける方もいるんだと少し安心しました(^-^)b 始めての職種なのでとまどいというか不安もありますが、頑張ってみます!ありがとうございましたm(_ _)m

No.6 06/08/12 00:47
お礼

みどりさん、レスありがとうございます(^o^)/ やっぱり客商売ですから良いお客様も悪いお客様もいますよね!私は高校卒業してから接客業・販売業をしてきたのですが、顔が見えるお客様と顔が見えないお客様の違いや接客・販売とはまた違い個人宅へのアポなしでの電話なので少々不安もありますが、まずは一生懸命頑張ってみます!ありがとうございましたm(_ _)m

No.7 06/08/12 16:22
匿名希望7 ( 30代 ♀ )

私も3ヶ月前からNTTコミュニケーション(株)のコールセンターで働いてます。
アウトバウンドなので発信メインの仕事ですが、確かに何度も同じお宅に荷電し、怒られたり文句言われたりします。なにを言われても、聞き流せる余裕を持ってないと精神的に参ってしまいますね。あとは友達を見つけ、愚痴り、ストレスをちゃんと発散させることでしょうか…。
テレアポ的な仕事をするなら、一日の早く自分なりの獲得パターンを見つけることです。がんばってください。

No.8 06/08/13 08:29
お礼

7さん、レスありがとうございました(O^o^O)私がやるのも発信メインというか…発信のみです!16日から3日間研修があり、最終日にはテストがあるそうです(^-^)bやっぱり大変なお仕事ですよね(>_<)でも頑張ってみます!ストレス溜めないように気を付けて!!ありがとうございましたm(_ _)m

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