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ネット回線が繋がらない😭

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通行人( 21 ♀ )
10/02/17 12:40(更新日時)

昨日まで繋がっていたPCのネットが、繋がりません😭
家には2台PCがあり、1台目の無線でしている方だけ繋がりません😢

自分で出来る限りの事はしたつもりで、『接続出来ません』から『限定、又は無効』まではしましたがやはりネットが開けません。
回線はフレッツ光で、無線の機種が分からず、もうどうしたら良いのか分からないです😭

こういう場合、どの様な対処をしたらいいのですか?
また、何処に電話したら良いのかも解りません。

誰か力を貸して頂けませんか?
因みに、15日に光を繋げたばかりなのですが、最初から起動した時に『繋がりません』等のトラブルがあります…。

No.1250347 10/02/17 11:31(悩み投稿日時)

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No.1 10/02/17 12:01
家庭教師 ( 30代 ♂ h6oJw )

昨日までは無線でも繋がっていたんですよね?

パソコンの無線LANがオフになってませんか?

No.2 10/02/17 12:04
通行人2 ( 30代 ♀ )

フレッツ光に電話したらいいのでは。
0120116116ですよ

No.3 10/02/17 12:06
お礼

>> 1 昨日までは無線でも繋がっていたんですよね? パソコンの無線LANがオフになってませんか? ありがとう御座います!
無線の電源自体は入っています…。

その後進展と言いますか、一応原因らしき物は見つかりました。
パソコンのIPアドレスが振り分けされないためだと、ネットワーク診断では出たのですが、改善策が解りません😥
どうしたらいいのでしょうか…。

No.4 10/02/17 12:10
お礼

>> 2 フレッツ光に電話したらいいのでは。 0120116116ですよ フレッツ光で大丈夫ですかね?
一応、無線の機器は自分で用意した物ですので、無線の機器を買った所に電話してと言われそうで。
それに、以前たらい回しされた後、結局原因が分からなかったと言う経験があるので自分で出来るならば自分でと思いまして…。

No.5 10/02/17 12:29
家庭教師 ( 30代 ♂ h6oJw )

無線LAN機器(親機)の電源が入ってるので、パソコン側の無線LANがオンになってるのか見ましょう。

まず ネットワーク > ネットワークと共有センター > ネットワーク接続と管理 > ワイヤレスネットワーク接続(ここをダブルクリック)

以上で無線LANの電波状況みたいなのがでるはずです。

以前は無線LANでネットに繋がってたんですよね?

No.6 10/02/17 12:40
通行人6 ( 30代 ♂ )

原因はいくつも考えられます。無線ルータのマニュアルはありますか?そちらを確認してみてください。その設定を見直す必要があるかと思います。繋がらなくなるきっかけに何か心当たりはありませんか?ソフトウェアアップデートをしたとか、何かインストールしたとか。ウィルス対策ソフトが影響しているかも。すみません。もう少し情報があればよいのですが。

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