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何か良い方法はないですか❓
コンビニで働いてるのですが、最近いかにも怪しい行動をとる(従業員の居場所確認したり、ウロウロしたり)中学生の男の子二人組が居ます。
その中学生来たら、あからさまに見てますよ😒って分かるように付いて回ってます。
殴るぞとか暴言吐かれます。
「なんで付いてくるんか‼」って言われたら、「怪しい行動されてるので、付いて回るように言われてるので。」と言い返すと、舌打ちされたりしました。
結局、文句言いながら商品買って帰ったのですが…
ここで相談なのですが、
シフト女性どうしで組むことが多く。
実際に万引き現場目撃して、警察に来て貰うまでの間大人しくしていてくれれるか心配です。
女性同士で一緒に働かれてるときに、中高生の万引き犯捕まえられたことあるかたアドバイスください😣
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防犯のパトロールを警察にお願いできます
彼らのおおよその来店時間を伝えて、その時間にあわせて定期的に来店してもらいましょう。管轄交番に連絡でオーケーです
店長さんから言ってもらうのもアリですし、ちょうどパトロールで来たときにスタッフから言うのもいいです。私も店長として働いていたときよく直接お願いしていました
警察の方とカウンターで立ち話するのはかなり効果的ですよ
警察の方とも普通に仲良くなりましょう!私があたった方は良い方ばかりでしたよ
ちなみに自分たちで捕まえるのはややリスキーです
万一のスタッフの安全面や、マークしてる様子を見た他のお客様の印象低下などからも、店長や経営からは積極的に捕まえろと言わないはずです
主さん、あからさまに着いて廻るって、オーナーからの指示ですか?それってコンビニ(接客業)のマニュアルから逸脱してませんか?それも口に出して相手に言うって、、、名誉棄損で訴えられたらどうするの?本社の指示を仰がないとクレームならまだしも、怪我や危険なトラブルになったらどうするの?その対応変です。
元保安員です。
万引きの現場を目撃していないなら逮捕は出来ませんし、通報しても何もしてくれません。
パトロールをお願いするしかないと思いますが、店内にまでは入れないので、質が悪い犯人の場合にはどうすることも出来ません。
あと、女性2人での万引き検挙には気をつけてください。
必ず犯人には背を向けない、相手とは間をあける等をしましょう。
また、いくら疑われる行動の客がいたとしても、言葉遣いには気をつけてください。
間違ってそれで客に何か不利益になることがあれば、逆に主さんが名誉毀損で訴えられます。
再レスです
捕まえる、とありましたのでリスキーと書きました
一度味をしめた万引きは必ず再犯しますし、さらに仲間を呼びますので、一定距離でマークしての防犯は私は大事だと思います。
万引きから舐められたら店がさらにターゲットにされますから、私も負けない気持ちでついてまわったり、あまりにひどい人達には「何か捜し物ですか?いっしょに探しますよ」とか話し掛けたりもしました。相手もこちらを観察していますので、新人の時間が狙われたりもします。
問題行動をしそうなお客様が店にいづらい・来ない店作りをするのが、最終的に一番負担が少なかったです
頑張ってください
主さんはアルバイトですか?難しい問題ですがこのご時世万引き犯に対する対処は難しいですよ。結論を言えば主さんは何もしないのが一番です。身の安全が一番大事ですからね。万引き対策は店長の力量だと思います。店長が店の防犯を甘く見てる店程万引きや強盗の被害に遭う確率が高いですよ。ある意味万引きをされても主さん自身が損をする訳ではないという割り切りも必要だと思います。
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