賞味期限切れ３つ買いしたクレームについて

賞味期限と消費期限の違いおわかりですか？
賞味期限というのは、その日までは美味しく食べられますが
それ以降は保障しませんが食べれますってことです。
消費期限は印字されてる日付前に消費してくださいってことです。
少し神経質になりすぎだと思いますが・・・・

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行かない

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普通のスーパーの賞品ですか？それとも古そうなお店ですか？

賞味期限切れのものを置いておくのは店側のミスです。大体は棚卸しのときにはわかると思いますし、普通のスーパーならまずないミスのように思います。
本社に電話したときに、商品交換、もう食べてしまっても賞味期限切れてないものを送ってもらうことはできると思いますよ。あと、本社に文句とか思ったことを言っていいと思います。賞味期限切れたものを置くのは消費者にとって大損害です。食べたあとで体調が悪くならなければ幸いですが…。あまり良いアドバイスはできていませんが、取りあえず言いたいことは本社かそのお店に電話で伝えるのがいいと思います。

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賞味期限を偽造してたのなら問題ですが、きちんと明示してあったわけですよね？
主さんはそれを手に取り、買ったわけですよね？
並べたままにしてたのは店側の落ち度ではありますが、そこまでクレームつけるほどの事でしょうか？

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昨日のニュース知りませんか？ コープ〇〇店で 期限切れの廃棄処分するはずだった肉で カツ重を作り弁当にして売っていた。
理由は・・勿体無いから捨てられなかった。
と店側が会見していました。
今回の主さんの件
知って売ったか、知らずにうっかり売ってしまったかは分からないけど 店側は もう少し気合い入れて仕事して欲しいですよね。

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私は先日試供品てかお試しサンプルのスキンローションを買ってしまいました。見た目量的に１、２回くらい分だとは思いますが、ビンのどてっ腹に試供品のシールが(*_*)自分のミスだし、店員も悪意なくスルーしちゃったんだと思うが…。対策としてはバーコードのとこにシールが貼ってあれば店員が気付くかなと。…で、どうしたかと言うと、諦めて普通に使ってます。レシートとっておく習慣無いし、平日は忙しいし、土日に行くのも面倒。しかもちょっと遠い店で買ったので。使ってて何かいやになったら早めに捨てるかな。

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>> 1 賞味期限と消費期限の違いおわかりですか？ 賞味期限というのは、その日までは美味しく食べられますが それ以降は保障しませんが食べれますってこと… やはり…危うい祖父母のことと熱くなりすぎたのでしょうか。
ちょっと反省しました。
有難うございました。

クレームの電話をした時に本社に品質管理について聞いたら、賞味期限１ヶ月半前には棚から回収して問屋へ戻す、ものにより割引品として売っているはずと言っていました。
そう考えると、３つではなく４つになるんです。

…電話クレーム翌日、人に頼んで見てきて貰っただけで、賞味期限切れ含めその基準にひっかかる品物が３・４点出て来たらしいです。
今年１月の賞味期限の赤ん坊用離乳食もあったとのこと。

賞味期限切れのクレームにしてはちょっと言い過ぎだったかしらと思いますが、個人店ではないチェーン店系薬局で……酷すぎるものだったので後悔はしてません。

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>> 3 普通のスーパーの賞品ですか？それとも古そうなお店ですか？ 賞味期限切れのものを置いておくのは店側のミスです。大体は棚卸しのときにはわかると… 回答、有難うございます。

買った店は、北関東辺りをまたにかける●●●ドラッグ…薬局です。
店が出来たのも２年以内です。

買った賞味期限切れ品は、老人食用コーナーにあった栄養レトルト商品２つと、紙パック１つ。
クレームの電話をした時に本社に品質管理について聞いたら、賞味期限１ヶ月半前には棚から回収して問屋へ戻す、ものにより割引品として売っているはずと言っていました。
そう考えると、４つになるんです。

食べる前で良かったですが、かなり信用出来ないですよね。

返金の時に頑張ってみます。

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私は主さんの対応を行き過ぎたものだと思いませんよ。
当然のことだと感じましたが。
口に入れるものですからね、万全には万全を、と思うのが我々消費者の当然なる思いでありますし、その為にわざわざ高いお金を出して買っているわけですから。
お店の方も気の緩みや、まぁいいか💧的な考えがあったのかもしれません。
慣れというのは恐ろしいものです。
失った安全、並びに消費者第一の考え、及びお客様は神様！という基本三原則を胸に、今一度気を引き締めて、衛星観念や接客態度を改めて欲しいものです。

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>> 5 昨日のニュース知りませんか？ コープ〇〇店で 期限切れの廃棄処分するはずだった肉で カツ重を作り弁当にして売っていた。 理由は・・勿体無いか… 回答、有難うございます。

人に頼んで見てきて貰ったら、赤ん坊用の離乳食も賞味期限切れがあったみたいですから、…確かに気合いを入れて仕事をして欲しいです。

店長曰く、責任は私にあると言っていて…最終的に先月はＡさんがやっていたと言いました。
本部曰く、書類にはＢさんと書いてありその月はたまたま違う人が…ゴニョゴニョ。
最後に店長にそこを聞くと、本来Ａさんの担当で先々月はたまたまＢさんが…ゴニョゴニョ。

少ない店員で、店長が担当間違えるのは手抜きですよね。今回のようなことがないように店長もチェックする二重式だと言ってましたし。
賞味期限１ヶ月半前回収と二重チェックの意味がありませんし。

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後悔していないなら、スレ立てる必要ありますかね？

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本部に言いましょう。
謝って欲しいのではなく、内部での再発防止を考えて徹底して頂きたいと添えてですかね。

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回答、有難うございます。

開店して２年以内の店で、これは怠慢以外のなにものでもありませんよね。
北関東辺りのチェーン店系薬局で、個人店でもないですし。

店長が最悪みたいです。
裏方で怒るべきなのに、店内の客の前で平然と店員を怒鳴り散らしてて…内容的に酷すぎるものだったので私以外の他の客が思わずこっそり大丈夫？と店員に声をかけることがあったくらいですから。
…命の危険があるようなミスではない下らない内容なのに、その場で怒鳴り散らす様子は不愉快でした。

その店舗だけなんですかね、●●●ドラッグで可笑しいのは。

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>> 11 後悔していないなら、スレ立てる必要ありますかね？ 指摘にあったように…電話でのクレームに言い過ぎだった感はありますが、後悔はしてません。

ただ、これから店に行って返品返金を行う際に、更になんと言えば改善や反省やギャフンと言わせられるか…と、お知恵をお借りしたいと思ってのスレ立てです。

スレの用件がわかりにくくてすみません。

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店長をｷﾞｬﾌﾝと言わせたなら、これ以上騒がず穏便に済ませては？
店が一番悪いが、貴女にも落ち度はある。

これに懲りたら消費期限の確認を怠る事ない、賢い買い物をしてください。

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>> 12 本部に言いましょう。 謝って欲しいのではなく、内部での再発防止を考えて徹底して頂きたいと添えてですかね。 回答、有難うございます。

なるほど！
返品返金する際にそのことを言わせて頂きます。

繰り返し同じ言葉で謝られても困ったので、品質管理について聞いたら…書面ではちゃんと二重式のチェックをしているようですが、こうなったということは、杜撰を露呈しているということですものね。

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回答、有難うございます。

レトルト商品で、更に翌日に食べるからとチェックしなかったのが…私の落ち度ですよね。
偶々見なかったのが、こういうことになったので…以後は更に気をつけます。

早く潰れて欲しいものです。

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店が潰れると雇用されてる者たちは路頭に迷います。
あなたはそこまでおのぞみですか？
改善してくれればいいという考えにならないんですね…
確認ミスした己に対して落ち度０ですか？眼医者か脳外科に行ってみて下さい。
あと市販の物はやたら添加物があるので祖父母に食べさせるなら手作りしたらどうですか？横着者。

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店も私にも落ち度はあります。
油断してました。
クレームつけるほどの事かと私もチラッと思いました。

ですが、老人用、赤ちゃん用の食品で賞味期限切れが出ているのです。

今回は食べる前に判明しましたが、体力のない方を対象とした商品にそういうことがあるのは…消費者側としては、怖いことだと思います。

気にしない老人がこれを購入して食中毒…後に死亡。
起こってからでは不味いと思います。

自衛を怠った私が言うのもあれですが、売買はある程度信用あってのものだと思います。
極端な話、細かく細かく全部気にしていたら…店では品物が買えなくなります。

今回、裏切りを感じ、危険を感じ、クレームをしてしまいました。
賞味期限切れ３つは、私の中では…あり得ないことでした。
……支離滅裂ですみません。

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世界には食をしたくても食せない子供達がたくさんいる。


そう思えば考えが変わるんじゃない？

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>> 20 私もそういうのを考えて勿体無いなーと思うこともあります。

マザーテレサとか、素晴らしい方々だと思います。

ですが、そうそう買おうとは思いません。
貴方なら買うのでしょうか？
良いものを買おうとは少しでも思わないでしょうか？

賞味期限切れだとわかっていて、世界のことを考えて…なら、買えます。買います。
匂いを嗅げば良いのですし。食べます。

ただ今回は、複数の品だったので…裏切りだと感じてしまったんです。

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>> 18 店が潰れると雇用されてる者たちは路頭に迷います。 あなたはそこまでおのぞみですか？ 改善してくれればいいという考えにならないんですね… 確認… ……改善が見られなかったので、ある意味代表として今回のクレームになりました。

店員が路頭に迷うと思っているので、保健所には言ってません。
流石に可哀想ですものね。

ええ、たまたま今回は諸事情で横着してしまいました。やはり駄目ですね、横着は。懲りました。
18のスレ様でしたら、何かオススメはありますか？
眼鏡も合わなくなってきているみたいですから、早めに眼科に行ってきます。肩も重くなってますし。

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賞味期限が切れてない新しいものと交換してもらえば、それでＯＫ。

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えー💦
私は主さんの気持ち、すごく分かりますよ！！
私なら、不良品つかまされた上に、出向いたりする労力まで払わないといけないわけ？とまで思います。

だって、店の不始末ですよ？
なんでこっちが、大事な時間や精神的ダメージを受けなきゃいけないんですか？

私なら迷わず本部に電話します。
本部の人は、大抵店側のミスは許しませんよ。 それで改善されれば、お店は潰れません。

むしろ、そのままにしておく方が、怒鳴られたスタッフさん達が路等に迷う結果になると思います！

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私は いちいち賞味期限の確認なんてせずに買い物します💧 もし🏠に帰って 賞味期限切れに気付くと 自宅に呼び付けて優しく説教します😄 レシートが無かっても防犯カメラの映像で確認させます😄

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保健所に言ってもらっても大丈夫です。
ぶっちゃけそんなに大事にはならないので。

腹がたったのはわかりますが、潰れろとはいかがなものでしょう…。

次から買わなければいい話では⁉

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素直な感想です。

粘着クレーマーですね。 お礼を見ても自分の正当化とお店への復讐をみんなに認めてもらおうとしか思っていない。都合の悪い部分は無視。

賞味期限と消費期限の話も無視。

これで賛同が得られる世界なら世話はないですね。

ギャフンと言わせることが目的に聞こえます。

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反省が見られないなら本部？に改善されてないと連絡入れたらいいだけ。

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息子にＢＦを与えようとは思いませんが、買うとしたら消費期限は確認して買います。
もし切れてたの買ってしまっても、交換してもらったら、それでいいです。

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賞味期限が切れていない商品を客に提供する、これ基本中の基本。逆に店側もチェックしてるけど、ミスもあるからお客さんもしっかり見てね、なんてのは客商売舐めてる。主さんは何も気にする必要はないですよ。主さんに非があるとはとても思えない。全部の商品を安全な状態で客に提供してその店は飯食ってるわけですから。怠惰な管理しかできないイコール最低限のサービスすらもできないその店は潰れて然るべきでしょ。

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