- 注目の話題
- 私立保育園の保育士です。 GW、有給を3日合わせて10連休取るのはルール違反だったでしょうか？ 理由は遠方の実家への帰省です。 職場にお願いしてお休み
- 今年で46歳になります。職場の年下の若い男の子を好きになりました。 その子が思わせぶりな言動をしてきたのに付き合ってくれませんでした。 お相手は今年で21歳
- 32歳女です。 昨日昔の職場の人とご飯に行きました。 61歳と50歳の男性とです。 私と出会う前から仲良かったらしく 旅行とかにも行くようです。
💢レジでのイライラ💢
現役レジです
長年レジをしているといくつか不思議な事がありますが…
次の人が並んでいるのに釣り銭前でマイバックに商品を積めている方ってなんなんでしょうね？
飴だけとかジュースだけとかなら私もよくその場でパッと入れますが
カゴ半分くらいとか…
台に移してゆっくり詰めればいいのに
案の定次のお客様に『ちょっとどいてよ💢』と怒られたり…
小競り合いになったり…
みなさんもレジで待ってるときにイラッとすることないですか？
私は小銭で全てじゃらじゃら出す方にイラッとします
一円や五円の大量出しはマナー違反じゃないかなと😚
良かったらみなさんのイライラエピソード聞かせてくださいませ😁💧
新しい回答の受付は終了しました
確かに向こうに移動してバッグにつめてよと思います。
小銭はあまり気になりません。
それをやるお年寄りには、頑張れ！もう少しだ！なんて応援してます。
旦那とか子供と買い物に行くとレジ打ってもらってる最中にお菓子とかジュースとか持ってこられるとイラッとします。
スーパーでレジのバイトしてます。
マイバックをレジで詰めるの、やめていただきたいですよね💧
私は小銭入れから全ての小銭をだして、100円玉・50円玉・10円玉・１円玉全てで1000円だけ取り出させる(私に)というのがもっともイライラしました。後ろには３名並んでるのに💦
あと妙に不愉快なのがレジ打ち終わったあと、見せつけるようにレシートを入念にチェックする方です。
そんなに疑うならセルフレジに行かれたらいいものを…😥
日本って、お年寄りに厳しいですね・・・。
海外にいると、もたもたしちゃうお年寄りや、ふとっちょさん、障害のある方に対し、
手助けを必ずするんですけど。
もたもたしても、温かく見守ってますけどね。
若い人のスピードについていけないんですよ。
そして自分も、いずれ同じ状態になるんです。
それだったら、エクスプレスレーンとか、日本も作ればいいのに。
マイバックの件は、台でお願いしますと言ってもいいと思いますけど、
お年寄りだったら、台に運んであげる、ぐらいしてもバチあたらないと思うけどな。
合計金額を言わないパートさんにｲﾗっとします。レジ本体の方の金額表示の所に金額を表示してなくて、合計金額を言わないので、いくらなのかわかりません。ピッってやる機械の方には金額出てますが、お金払う位置からは見にくいですし。
主さんもレジ横で袋に入れられるとの事ですが ・・レジ横で袋に入れても良い基準とはどの程度なんですか？
人それぞれに「これぐらいなら・・」ってのがあるじゃないの？
それか 袋に詰めるのに夢中で 後ろの人に気付いてないとか・・。
レジ係やってる主さんが 状況を見て 注意すれば良いんじゃないの？
８さん、スレよく読んで下さい。
主さんは飴だけとかジュースだけなら自分もやるのでって書いてますよ。
主さんの基準はそれくらいならＯＫという事です。
主さんのスレから読むとカゴにいっぱい物が入ってたんでしょう。
いくら人それぞれでもそれの半分も袋に詰めるのはちょっとマナー悪いですよ。
後ろに待たせてる人がいるなら直悪い。
袋に詰めるのに夢中で後ろに気付かない程なんて、どんだけ沢山詰めるんですか💧
空気読んでもらいたいですよね。
私は店員さんのレジ打ちがめちゃめちゃトロいのにイラッと来ます。早く打ってよって思います。あとせっかちな人でぐちゃぐちゃに置きながら行く店員さん、パンとか普通に重い物の下にする、あと漬物や豆腐汁物をビニール袋に入れてくれない店員さんイラッと来ます。
私はスーパーでレジしてます。お客さんにはイラッと来ません。お客さんは神様ですから😄😄小銭を出し終わるまで温かく笑顔で待ってます。
まだ全て打ち終えてないのに｢いくら?｣って言われるの腹が立ちます｡
自分の買ってる量わからないのか?って思います
あと箸やスプーン.弁当の数は3つなのに
箸が10善って言われると嫌ですね｡
マイバックに詰めて欲しいなら
かごの底に引いてあったり.結んだままにしておいてほしくないです
次の客が並んでるのに、レジのばばぁと知り合いらしいばばぁが話してる時。会計終わったらすぐ次の客の対応しろ‼
あと、前の客が小銭とか出すのに手間どってる時、あるレジ係はその間次の客の品物をレジ通すのに、要領わるい奴は客が小銭だすのをジーッと待ってる‼
私は3番目に並んでいた時のことです。二人前のおばぁちゃんが財布から小銭を出すのに手元がおぼつかない感じで一つずつお金を出すのに時間がかかってました。次の人はちょっとイライラ気味の様子でしたが、レジの若い女性店員さんは、イライラした様子は全く見せず、『ごめんなさいね』と言うおばぁちゃんに笑顔で対応してました。やっと終わって次の人が店員さんに『よくイライラしないで対応できるね、さすがだね✨』と褒めてました。
言った人もイライラしてたはずなのに、感情を出さないで笑顔で接客する店員さんに心が温まったようで笑顔で帰っていきました。お互いにもうちょっとゆとりを持てるようにしたいですね。
感情丸出しの接客する方もいますからね。どちらも気分悪くなります。沢山のお客さんを相手するのだから、そんなにイライラしてたら疲れますから。最近の店員さんはカゴをサッカー台に持って行ってくれる方が多いですよね。単に重いとかではなくレジの流れをスムーズにするためにしてるとこもあるようです。
直接言えないならこちらから行動すればイライラもしないと思いますよ。
いつまでも財布の中の小銭を探している人‼結局そんな時は小銭が足りない。
財布の中に色んなポイントカードが沢山入っていて、会計が終わってからやっと探し出してモタモタしてる人‼
家族全員でレジに並んで居る時のガキが邪魔‼金払う奴だけレジに並べって感じ😤
カートの上下にカゴ載せて商品満載で来て、それをレジの人にレジ台に降ろさせてる奴‼さっさと自分で台に載せろよ😤って感じ。
コンビニのレジで会計中に○○は何処に有りますか？って訊いて店員に取りに行かせる奴‼会計前に店員に訊けよ😤。
弁当屋で注文する時に、壁や立て看板にも同じメニューが書いて有るのに、レジに有るメニュー見ながら迷ってる奴‼レジでモタモタしてないで壁のメニューや持ち帰り可能なメニューリスト見て決めてろよ😤って毎回思う。しかも注文時に時間掛かりますよ😊って店員に告げられると、またそこで迷って結局そのメニューを頼む奴‼
主さんの気持ちすっご～く解ります😣
私のイライラは、
まだ今対応しているお客が終わっていないのに、
２番目のお客が今対応しているお客の背後にピッタリ付き、あおるような行動をとることや、
お客の対応でレジ打ちしているのに、
横からちょっとだけと言う感じで平気で質問してくることです。
例えば、○○はいくらなの？や、
○○はあつかっているの？
と言う質問…
質問してくる客にとっては『ちょっとだけ』と言うつもりなのは分かりますが、バーコードのレジではなく、計算も機械任せですが、レジ操作ミスしたら大変。
受付した物がレジ画面に出ている数と実物の数が合っているか、実物の数を確認しているときに、質問してこられるのって、本当に迷惑だし、空気読めない人は腹が立ちます。
自分勝手なお客が多すぎるんですよね。
すごくわかります。
私もレジしてます。
やはりその場でいれる人います。
酷い人は全部詰めてから、お金出します。
ものすごくムカつきます（笑）笑顔の裏で怒り込み上げてます。
前のお客のお釣り渡す時に、次の人がすでにお金を受け皿においてきたり…
もう少し待てよと心の中で思います。
会計途中にいなくなって打ち終っても中々戻ってこない…（笑）
その人の会計終わらないと次の人会計できないから、ひたすら次の人に謝るしかない…
合計金額読み上げて、目の前に表示されてるにも関わらず、『いくら？』と三度ぐらい聞いてくるお客…
聞き返すぐらいなら、少し目を上に上げれば見えます‼
私は自分がムカついた事は、お客の立場ではしないように気をつけてます。
まさに反面教師です。
13さん。
横レス失礼します。
要領悪いのかはわかりませんが、レジに『一人制』と『二人制』って機能があります。
『一人制』は前のお客様の会計終わらない限り次の人のは打てません。なぜなら前の人のに加わってしまいますから。
『二人制』は会計と商品打ちが別になるので、前の人が会計してる途中でも、別枠としてどんどん商品打てます。
その人が二人制使ったりするなら、それは要領悪いですが、ずっとその調子なら一人制を使ってるんだと思います。
私もいままで一人制でしたが二人制を教わって、最近二人制に変えました。
一人制に慣れてるので、二人制は少し大変ですけどね。
みなさんこんな時間に関わらずありがとうございます😃色んな意見があると思いますがいい意見もご批判もお受けします🎀お年寄りの金銭授受はわざと商品をゆっくり流したり袋に詰める手伝いをしたりしますがなかなかスムーズにはいきません。でもそれは慌てず安全に移動してもらってしかりなので今回の対象にはしておりません🎀みなさん優しい方ばかりでお恥ずかしいばかりです😊💦でも中には一円や五円など小銭ばかりで1000近く払おうとするクレーマーも実際いたりします。『すみませんが…』とサビカンに移動を促すとおこりだしたり…😭さて…じゃあもういっちょ働いてまいります🎀次は４時過ぎに覗きにきますね😁いってきます👋
単にレジでイラっとした経験談話すなら、客が男性で買い物の品がビールとつまみ他２～３点、ベテランのおばさんは少々混んでても手際よくサービスでレジ袋に入れてくれるのに、若いお姉ちゃんは混んで無くても「袋に入れるのはお前の仕事だ！」と言わんばかりにカゴへ袋を入れてくる。
こんな奴が店のイメージ壊してんだよね。
分かるな～😭
レジに並んでいて、前の方が会計中に、
『あ！ちょっと待って～✋』と売場に戻り…😔💧何やら商品を持って来る。
(大抵、オバサマが多い)
→並び直して、買って欲しい😤
私が会計をしているのに💢ズカズカとスペースに入って来る。
アンタの買い物か⁉✋とツッコミを入れたくなります。
→お願いだから少し離れて待っててくれませんか⁉😱
うちの地区は、割りとマナーは良い方かと思いますが…😔💧
こんな感じです、主さん。毎日お疲れさまです🙇
21さん、私の地元ではマイバッグが登場する以前から『お買い上げ頂いた商品の袋詰めはお客様ご自身でお願いします』『当店では此れまで数点のお買い上げの際、袋詰めサービスを実施しておりましたが、今後はお客様自身で袋詰めして頂きますようお願い申し上げます』って中止した所も有りますよ。
なので店の方針でやる事に成ってるのにやらなくて腹が立つならともかく、
個人的判断でやってるなら余り腹を立てない方が・・・・・
主さん失礼しました、私的には前の客でカゴを自分で移動させない客に腹が立ちますね。
カゴを移動させるのは店員の仕事だと言わんばかりに前が開いても知らん顔をしてる客が結構居るんですよね、自分が重たいカゴを持ってる時なんかは『コイツ、ホント非常識だな・・・前開いてるんだから移動させれば後ろの客がカゴ置けるだろうが!」
何で知らん振りしてるんだろって思いますね。
ﾚｼﾞしてます😁
ﾑｶﾂｸこと沢山あります😂
ﾚｼｰﾄ要らないなら、要らないと言え😤台や受皿に置いてくな😏出入口のとこにゴミ箱置いてるやろが😜
ｻｯｶｰ台に買い物ｶｺﾞを置いたまま帰る😤戻せや😜
私『1234円です』
客『いくら？』
私『1234円です‼』
客『千…いくら？』
私『234円です❗』
客『二百…いくら？』
私『…34円です😏』
客『三十…いくら？』
私『…💢4円です💢』
客『四円…はい、これで』
がかなりムカつきましたね(笑)50代くらいの女の人でした😂表示されてんだから、画面見ろよ😒😏
私、接客業向いてないかも～😂💦
スーパーのレジ店員です✌
私の場合、モタモタしているorしそうなお客様の場合は「前へお持ちしちゃいますね🎵」とカゴを台まで運んでしまいます。そうすればみんな嫌な思いはしないので😁(持って行かなくていいわよ💨っていう方もいらっしゃいますけどね💧)
個人的に嫌だなぁ常識ないなぁ😔って思うのは
・マイバックを勝手にカゴにセットして店員に商品を入れさせる人
(更に「それは下に入れて」と注文つけてくる人も⚡)
・画面に金額が表示されているのにも関わらず何度も「あ？いくら？」と言ってくる人
・こっちが一生懸命小銭を数えてるのに何故か一緒になって小銭をいじってくる人(邪魔だ‼)
・ベビー用のカートの本来なら座る場所に子供を土足で立たせている人
(たまにカートの上にまで乗せている人もいます😥)
・台の上に座りながら商品をしまう人
・小さい子供にお金を渡させたりする人
・未払い(スキャンのみ)の商品をあけてしまう人
などなど
キリがないですね⤵
とりあえずパッと浮かんだものを箇条書きにしてみました😃笑
メンタル強くないとやっていけない仕事だと思います😱嫌な事もありますが、お互い頑張りましょう❗
私はレジのバイトも客側も経験していますが、どちらもあまり嫌な思いはしたことがありません。
小銭を多く出されるお客様の殆どがお年寄りですから、まぁ仕方ないのかなと思います。
カゴの移動も、私が客の立場でも腹は立ちません。何故なら、逆に考えれば、忙しい人ならまだしも時間に余裕がある人ならば、別にこの混雑した時間帯を選ぶ必要はないからです。
そりゃあ勝手なお客様も来店しているでしょうけど、万引きしたわけではないし、他のレスにもあったように店長が声かけをすれば解決する話ですから、そこは工夫して作業を行うべきですよ。
接客業ですから、もっと柔軟性が必要ではないでしょうか？
ああ😂みんなよくわかる話で頷きながら爆笑してしまいました🎀私の一番苦手なのは目の前のお客様とやりとりしているのに横から色々聞いてくる方ですかね💨『少々お待ちいただけますか？』と言うとあからさまに💢って感じです😂他のスタッフに委ねてもなんだかごねていたり…💨それでも中にはカゴを寄せて下さったり、とりやすいように置いて下さったりする方や『頑張ってね😃』って言ってくださるお客様もいてめちゃくちゃ励まされます。思ったよりレジ担当者からのレスが多くて嬉しかったです😂💦ちなみに私はパートで今年五年目になります。みなさんのレス読んで笑ったり考えたりしています💨また良かったらいろんなご意見お願いいたします😁でわ🎀お疲れ様です～
だから 目に余るようなら注意すれば良いでしょう。
その様子を見て後ろで並んでる人のイライラは軽減されますよ。
小銭の件にしても 逆にみんな札ばっかりで払われて 小銭が不足したら 「小銭だせよ」ってイライラするんじゃないの？
長年レジをしてるなら「あちらの台で」と注意するか
カゴを台に持って行ってあげては
結局、困るのは主さんなんだから
「小銭で全てじゃらじゃら出す方にイラッとします」
なぜイラッとするの？
小銭出すのが遅いから？
数えるのが面倒だから？
レジに小銭ないとか
レシート切れとか
お客側もイラッとする時もある
主さん毎日お仕事お疲れ様です。
私も元スーパーのレジしていましたのでお気持ちわかります。
レジ打ちの最中に勝手にレジ台にのってレジ袋とって商品入れる人いました。
かごに商品入れる時手が邪魔、
わざと巾着袋に小銭入れて
「この中からお金とってください」というお客さんいました。
「只今レジが混雑している為申し訳ありませんが控えてもらうませか？」といったことあります。
法律で各小銭20枚以上はお断りしても良いそうです。
小銭ばかり出すお客さんで小銭50枚丁寧に包装紙で包んで持ってくるお客さんいました。
「今日は○○市でレジが混むと思ってわかりやすくしてあげたわよ」
本当に50枚あるのか調べるのに時間かかるので、包装紙破って調べるのに余計時間かかり、
「お客様困ります」と断ってました。
いろんなお客さんいますので大変かと思いますが頑張ってください。
一番イライラするのは進んでもカゴや商品を寄せない人。
イヤホン付けてる人も割り箸とかポイントカードとか話しかけて聞こえないから嫌になります。
袋入らないからとエコポイントついて割り箸を貰う人嫌い。
もちろん一切顔には出しません。
主さん、クレーマーの意味を履き違えていますよ…
5年も接客業に携わっててその解釈は恥ずかしいです。
私は自分の基準でお客様をクレーマー扱いする店員にイライラと言うより呆れます。
ひどい人は店員同士（パートやバイトと思われる方々）で周りに筒抜けでお客様の文句（容姿の事やあいつ呼ばわりでクレーマーだ等々）を言っていました。
レジでの事ではないんですが…💦
袋詰めする際に食品を開けて小さい袋に詰め替える人をたまに見かけます。
食品のトレーはそのままゴミ箱へ捨てて行きます💧
お肉とかこてっちゃんとか…💧💧
(こてっちゃんは味付きのホルモン肉のことです💦💦)
すごいびっくりします💨
トレーがゴミになるからなんだと思いますが💨💨
トレーは洗ってリサイクルがうちの地域のルールなのに💨
レジと関係ないレスでごめんなさい🙇
金を投げて出すな！
それと、値引きがある商品をレジで通す度に、『今のちゃんと値引きしてくれた？』、『今のも値引きで打ってくれた？』と一々、店員に確認するババア！
レジ通してる最中に買い忘れを取りに行き、なっかなか戻ってきやがらねえババア！
スキャンしてる間だけ、マイバックに詰めれるものを詰めたりした事はあります。
理由は打ち終わるのをただお金用意して待ってるだけなのは時間がもったいないから。
カゴにはめこむタイプのマイバックで上手(重い物は下、軽いものつぶれやすい物は上)にレジの人が詰めていってくれるなら時間も節約できるけど、下手にされると結局やり直す事になるので、それは丁寧にお断り。
小銭ジャラジャラでのイライラは人によりけり。レジの立場からすれば札だけが有り難い時もあれば、小銭ありませんか？と言う時もある。
客の立場からすれば無駄に増えた小銭を整理したかったり、お札を出して小銭がほしかったり。
レジうちのイライラも客のイライラもお互い様です。
家の近所のスーパーは、皆さん優しいです。
老人、赤ちゃん連れの方には、台までカゴを運んでくれたり、少なければ袋に入れてくれたりと…
小銭あっても、嫌な顔一つしないで、細かいですけどと言えば、助かりますって…
忙しくても、同じ感じですよ。
周りのお客さんも、怒る感じではないし、時間掛かれば、お待たせ致しましたと…
引き続きありがとうございます🎀さて😂どなたかのレスに言い訳しなくては💨小銭を出す人を『クレーマー』といったのは彼はわざと『すいませんが…こちらは…』を言い出すのをわかってる人なんです😂『そんなんゆうても一円やてお金やろ😒』と何十枚何百枚とまぁ…でるわでるわ⤵それから一枚～二枚～と何分もかけてサビカンで数えます😂店長が😂彼がくると対応は店長に。めちゃくちゃ長いので(もちろんわざとですよ)それからしばらく帰りません💨だからある意味『クレーム前提でわざと大量にもってくるおじさん』という認識です😂わかりずらくてすいませんねぇ～しかし。やはりみなさん思うとこは一緒ですね💨サッカー台に座る・タイミーをぐるぐる大量に持っていく・かごを持ち帰る・はしっこに物を置く・お金やポイントカードを投げる・レシートを無言で置いていく・金額を言っているのに『いくら？』と言う・終わってもその場で詰める込んでいく・子供に未精算のお菓子を渡す…ああ…😂💨
これは長い間レジした人しかわからんよ
ホント色々な人間いますから。
これも仕事とか言う人いるけど、ホント客なら何してもいいわけ？って言う人間ざらにいますよ
いきなりキレながらくる人もいれば、セクハラ発言するやつもいる
こっちは客なんだぞと言わんばかりにむちゃくちゃなクレームつけたり。
勿論こちらも仕事なので理不尽であろうときちんと対応します
けどムカつきますよ
こっちも感情のある人間ですから
客ありきの商売だけど、そんな客いらないですよ。
チェッカーです。
かごに設置出来ないタイプのマイバッグに店員に入れさせるお客様…
『私にどうしろと💧』な感じです入れずらい…
まぁ批判もありますが、お客様の前で愚痴ってるわけじゃないしココで言ってるんだから良いじゃないですか？
人間だから、『接客で苛々しない人間になる』のは難しいですよ
完璧にはなれません
その状況状況にもよりますしね…？
ご理解ください
１つレジをしてお客にちょっとイラッと来た時があります、レジを打ち終わりお金をいただこうとすると財布を忘れたと言い取りに家に行く人取ってくる間商品を預かってますがなかなか店に来てくれなくて結局１日待っても来てくれなかった時がありました。取り置きした商品売れ残り困った時ありました。ちゃんと財布見て買いに来てほしいですね。
私が現役でレジしていた頃、今はお客として近くのスーパー利用していますが、私の地域のお客さん主さんのお礼で全く同じようなこと起きてます。
そのせいか無表情のレジ係います。
お客さんのマナーも悪い、セルフレジあるのでさっさと買い物済まして帰ってます。
３９さん 内容がめちゃくちゃですよ。あなたの手際が悪いだけでしょ 近所のコンビニ店員なんかは、弁当カップラーメンを買う時は、商品を入れる前に、割り箸を用意してから一緒い入れます。小銭確認ぐらい普通でしょ？お客からしたら、お金が足りない言われたら嫌でしょ もう1つ あなたは、誰のお金で学生生活を送ったの？義務教育もお金かかってますよ。高校の授業料とかは誰が払ったの？バイトして払ったのかな？昭和を言う前に、あなたはどうなの？
４７さんに同意。３９何様❓ 親の金で車も教習代も義務教育費も出してもらってて。客はお金が足りませんと言われるよりは自分で確認してから出すけど。小銭が多くて小銭使って減らそうという人だっている。
お客に言われる前に動くんがサービス業。客に教えられてはダメ。始めっから箸は何膳いりますかと聞け
私も以前五年程スーパーでレジしてました。
このスレ読んで、あ～分かる分かる～ってのがいっぱいありましたっ😂
私の思い出のお客様は、弁当三個に対して、割り箸50膳入れろと…😂丁重にお断りしたら、「このケチ女💢セコセコすんじゃねーよ💢」とお叱りを受けた事。
30才くらいの女性でしたが、60才くらいの母親らしき人がとても恥ずかしそうに謝ってました😣
後一つは、じゃがりこ一つお買い上げの20代と思われるお客様が、会計の時に小銭を落とされたのですが、自分で探そうともせず、こちらで懸命に探しましたが結局見つからず、その旨伝えた所、「じゃあ、いいです💢😠」と早足でプリプリしながら帰りました。私が落としたんじゃ無いんですけどねぇ～😚
店員の立場だと何も言えなくて辛いですよね～😔
主さん、毎日お疲れさま🙇
私も、昔スーパーのレジで働いていた事が有ります。今は，違う仕事してますが 客の立場で１つだけ嫌な事があって、カード支払いの時は， 気にならないのですが，現金で支払う時特に若い男性がレジやっている場合、人の手に触りたく無い気持ちは分かりますが，釣り銭を人の手に投げるようにして渡す人いるんですよ！なんか不愉快で…
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
