自己中(-_-#)
勝手にこっち(レジ側)が間違ったとお客さんが勘違いして、お客さん結構いるなと思います。多いは過言かもしれませんが…
レジをやっている人なら分かると思いますが、(やってなくても分かる人は分かると思いますが…)カゴの中に一緒に入れてはいけない商品、この商品の上にはあの商品をおいてはいけないといけないとかありますよね?
商品を入れたらつぶれると思ったので、商品を個別に袋に入れようとしたら勝手にカゴの中に袋入れると勘違いして、袋足りるでしょ?と切れてました。
「その商品をカゴに入れるとつぶれると思って、袋に入れたんですけど、しかも袋が足りるてる事位分かるし」って感じ。
勝手にすぐ勘違いして切れるって日常生活でも何かあると、自分に何か原因があるとか考えるんじゃなくてすぐ相手に原因があるとか自分の事ばかり考えるんだろうなと思ったりもします。本当、自己中;`皿´
でも、レジをしている以上、色々な人がいるという事、どんなに嫌なお客さんに対しても笑顔がだと思うのでその事を念頭において頑張ります。
No.137949 06/09/25 21:00(悩み投稿日時)
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そうです☆クルーの笑顔は大事ですーっ♪全部まで言えませんが、誤魔化しききます!!
では、やってからだと遅いので…やる前に言ってみては?
お客さまの考えと、クルーの考え方は多少異なります。ので!トラブル起こさない為にも、事前確認。
『□□は潰れてしまうと思いますので、後から上に乗せてもよろしいでしょうか?』
『こちらでよろしかったでしょうか?』
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