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「お客様」ですから…
ホームセンター勤め。大手運送会社2社が朝夕2回集荷に来ます。1社は30代男性、もう1社は30代女性。2人共キビキビ爽やか。そして2人とも家が近所らしく、夜になると仕事を終え、着替えてウチに買い物に来ます。私が仕事をしてると「おい、兄ちゃん」と彼。「風呂の壁にペンキ塗りたいんだけどこれでいいの?」「塗ってみて色が合わなかったら返品して」…。一方の女性は旦那さんと来店。「品切れしてるコレ、いつ入荷?」「明後日までに入らないの?」「あっそう、じゃいらない💢」…。仕事中とは正反対の顔。翌日朝にはまた爽やかな2人。
もちろんお客様として来店してますから誠意を持って対応してますが…普段仕事を通じて交流して、もう少し自然な(?)お付き合いというか…
彼らに厳しく言われ、苦手に思っている店員もいます。企業イメージも損ねそうな。(笑)
違和感を感じているのは私達店員だけですか?
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もしかしたら、昼間の自分と同じレベルで接客するべき。って、とこかもしれないね。
同じ接客業だから気持ちわかる。と、プライベートでもとても丁寧に接する人もいれば、
同じ接客業だから厳しい目で見て理想のきちんとしたサービスを求める人もいるでしょう。
二人は後者なのかな。
仕事出来る人は他人にも厳しいって事なんじゃないですか?
そういう人は有り難いお客様ですね😊
接客業の技術向上に良い意味で貢献してくれます。
苦手意識を持たず、一お客様として接して下さい。
お店スタッフ全体のスキルアップに繋がりますよ?
主さん達が業者を見下しているから、逆の立場になった時厳しいのでしょうね。
仕事とプライベートをそこまで分けられるなんてある意味あっぱれ。
主さん達が不満を持つのは「顔見知りとしてのなあなあ」を求めてるからではないの?甘いねぇ
仕事だから面にはださず、キビキビ爽やかでも主さん達が嫌われてるってことですよ。
荷物頼まない?
それでかまわないと思われてますよ。
プライベートでなあ~なあ~になるのを避ける為にわざとぶっきらぼうにしてるのかも…
私ならそう考える様にするかな⁉
店員が知り合いとプライベートな話しをしてる姿を見ると正直「仕事しなよ💢」ってイラッとする事が有ります。
パートのおばさん等でよく見掛けますけどね☝
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