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ａｕまとめて支払いについて
数ヶ月前に携帯音楽サイトのミューモを退会しました。しかしａｕまとめて支払いのところを久しぶりに見たら退会されてなく、私の勘違い??なんで??と思ってもう一度退会手続きを試みましたが「登録済のサービスがありません」って表示されます。でも料金はしっかり取られてるんです。１月分まで表示もされてました。納得できず先程問い合わせましたが返事もないしそんな経験された方いらっしゃいますか??
妊娠中で仕事も辞めたので少しでも節約と思って頑張ってるのに何ヶ月も詐欺みたいにお金を取られてる事に怒りでいっぱいです。
退会操作を前したという証明もできるか不安だし最悪お金は帰ってこないにしても退会させてもらえるでしょうか？私の携帯からでは操作ができません。
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回答ありがとうございます。
メールの問い合わせはしていたので連絡が来なかったら電話をしてみたいと思います。
こんな事って有り得るんですかね？今までの分退会した事を証明できなくて返金も無く泣き寝入りなんて向こうのミスなのに正直ムカつきます。
実際に体験した事がある人が存在するんですかね？
主さんとは少し違うかもですが…
私も同じような経験ありました。
月額ではなく、一曲ずつ課金されるほうだったのですが、『今月のみ無料』という曲をダウンロードしました。
無料であることは何度も確認して購入しましたが、しっかりと課金されていました💢
電話で問い合わせると『あれは先月までのサービスだったけど、表示を取り消しするの忘れてました。お金は返金します』とのことでしたが、返ってきませんでした。
問い合わせしても『担当がいないから後日かけ直す』と言うばかり。
たった数百円…
ですが、気持ち的にスッキリしませんよね。
アドバイスにならなくてごめんなさい。
でも気持ちはとてもよくわかります。
ちなみに、吉○興業のサイトでした。
ミューモって、めろミューモとかうたミューモとか種類があると思いますが、２つ登録してたとかって事はないですかね？
自分も前に登録してたんですが(着メロとうたフル)、フルの方だけ退会しててメロを忘れてた事がありました😥
みなさんありがとうございます。
今日一日連絡待ちましたが何の対応もありませんでした。
しかも明日から冬季休暇に入る様でこのまま無視されそうです。
あちらのミスなのに私がａｕショップに行かないといけないなんて理不尽な話ですね。苦笑
たかだか月数百円だと思って馬鹿にされてたらムカつきます！
妊娠中でつわりもあるのに余計イライラしてきました。
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