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地震でホテルをキャンセル

回答8 + お礼1 HIT数 4477 あ+ あ-

通行人( 31 ♀ )
11/03/12 03:38(更新日時)

今日から3泊で東京に行く予定でした。ホテルも予約していましたが、この地震で飛行機が欠航になり、東京行きは中止になりました。
当然ホテルをキャンセルしないといけないんですが、今日泊まる予定のホテル~最終日のホテルまで全く電話が繋がりません。どのホテルのキャンセル規定も、前日20%、当日80%、連絡なしの不泊100%を支払う事になっています。
全てのホテルで100%のキャンセル料金を支払う事になるのでしょうか。

No.1542194 11/03/11 17:39(悩み投稿日時)

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No.1 11/03/11 17:44
通行人1 

ホテルのHPからメールで連絡できないのかな?

No.2 11/03/11 18:37
専業主婦さん2 ( 30代 ♀ )

まさかこの非常時にキャンセル料とったらそんなホテル誰も利用しなくなるよ。

No.3 11/03/11 18:50
通行人3 

2に同意
この状況でそんな対応したら鬼だろ

No.4 11/03/11 18:52
通行人4 

後に繋がった時に何度も連絡取ってたんだけど繋がらなかったと言えば、この非常事態で分かるはずだからキャンセル料は大丈夫だとは思いますが💦

No.5 11/03/11 19:22
社会人 ( 40代 ♂ flAsCd )

ホテル側もそれどころではないと思いますよ!

自分達自身が帰宅できるかどうか解らない状況、電車は止まってるからね!

No.6 11/03/11 19:39
通行人6 ( ♀ )

ファクス流しといたら?
やむを得ないからキャンセル料金はとらないでしょ?

No.7 11/03/11 21:27
通行人7 ( ♀ )

福岡から東京に来る予定にしていた方が、飛行機が飛ばないのでキャンセルの連絡をしたら
今日はキャンセル料なしと言われてました。

No.8 11/03/11 23:40
通行人8 ( 20代 ♀ )

公衆電話ならつながりますよ😌

No.9 11/03/12 03:38
お礼

皆様ありがとうございました。
暫く電話をかけ、発信音はするものの先方が電話に出ないという状況が続き、日付が変わる頃にようやく連絡がつきました。帰宅困難者のロビーでの受け入れ等の対応に追われていたようです。キャンセル料も発生せず、無事にキャンセルする事ができました。ありがとうございました。

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