au対応終わってる

え～😱おそろし😱

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見られたらマズい画像は事前に削減しといた方がいいですね。

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今時、店に頼む人が居るのかとビックリです。
これからはカードに保存しときゃ良いと思いますよ。

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>> 1 え～😱おそろし😱 レスありがとうございます☆ほんとうに今憂鬱です

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>> 2 見られたらマズい画像は事前に削減しといた方がいいですね。 レスありがとうございます☆そうですよね。まさか手動だと思わなかったので油断していました

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いやいや、au終わってると思いますよ。
機種変したばっかりですがｉｐｈｏｎにしては？

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>> 3 今時、店に頼む人が居るのかとビックリです。 これからはカードに保存しときゃ良いと思いますよ。 レスありがとうございます☆前のカードがソニーエリクソンのプロデュオで、今がSDなので無理なんです💦

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>> 6 いやいや、au終わってると思いますよ。 機種変したばっかりですがｉｐｈｏｎにしては？ レスありがとうございます。私も今回のことがあってからお客様センターに今回のことを話し、機種代も５万近く払ったのですが、このような対応に腹がたち、もうauで使いたくないので返金してくださいと言っても謝られるのみの対応でした。解約したいです

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酷い事をされましたね。

１５７へ連絡して、苦情を言ってやりましょう。

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>> 9 レスありがとうございます☆もちろんすぐに連絡をし、正午ごろ苦情の責任者からおりかえし連絡がありましたが、厳重に注意しますなど謝罪し通しでした。

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消費者ローンで言う、みなし何とやら？みたいなもので、故障の修了の確認や、機種変などの転送がきちんと出来ているか等の確認の為なら、お客の携帯を勝手に隅々まで見ても良いと言う法律を作ってたりして😱

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>> 11 レスありがとうございます☆そのような法律があるのですか💦💦泣き寝入りしなくてはいけませんね😥

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主さん最悪でしたね😭

ａｕって本当に酷いですよ。
前に機種変後すぐ2回壊れ、もう一度壊れたら新しいのに
変えてくれると言っていたのに
3度目行ったら、「そんなこと言った覚えはない」
対応した人の名前を言っても「今その人はいない」と言って
取り扱ってもらえませんでした。

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え？普通は見られること想定するよね？

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14さんに同意

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14さん、15さんに同意

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>> 13 主さん最悪でしたね😭 ａｕって本当に酷いですよ。 前に機種変後すぐ2回壊れ、もう一度壊れたら新しいのに 変えてくれると言っていたのに 3度… レスありがとうございます☆そちらも、醜い扱いですね💦例えそのときの担当者がやめていても会社として責任をもつべきですよね💦

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>> 14 え？普通は見られること想定するよね？ 数枚なら構わないかもしれませんね。さすがに全部は想定外です

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auに限らず携帯ショップなんてバイトか契約社員だし、しょっちゅう求人だしてるし、そんなものでしょう。データフォルダさばくって店員同士で回してるなんて昔から言われている話です。

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>> 19 レスありがとうございます☆
その話をきいてなきそうになりました
苦しいです

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いやいや19さん。このご時世ないから、そんなこと、、、

主さん、157のカスタマーセンターへ報告しましょう！店舗名と内容を！

今、個人情報はうるさいです。ましてやデータを勝ってに見て移すのは考えられない話です。店も店員も厳重注意に留まらず罰せられるくらいです。私も契約に携わってたから分かります。

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>> 21 レスありがとうございます☆もちろんお客様センターにすぐに電話しました。しかし厳重注意と電話での謝罪のみでした。悔しいです
今思い返しただけでも頭真っ白です

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主さん大変でしたね😢

謝って終わりって納得いかない。

auほんと終わってますね。
最近auからDOCOMOに変えたけど、５０００ポイントたまってたけど、料金から割引できないし、１１年使ったけど、解約料金３０００円とられたし、最後の月は家族割分は０円じゃなく、使った分払って貰いますっていわれた。

ソフトバンクは１年前解約しても解約料金かかんなかったし、家族割きちんとしてたのに。

ましてや機械使えないからって…接客でありえない❗あと残ってる分よろしくねって最悪😱

私はもうauは使わない❗

主さんに納得いく対応してくれること祈ってます‼

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本社に苦情を言っちゃえ😠

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>> 23 主さん大変でしたね😢 謝って終わりって納得いかない。 auほんと終わってますね。 最近auからDOCOMOに変えたけど、５０００ポイント… レスありがとうございます☆私も次は絶対にソフトバンクにします。本当に今回のことでauに対して不信感でいっぱいです。同時に、プライバシー管理に対して不満がいっぱいです。

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>> 24 本社に苦情を言っちゃえ😠 レスありがとうございます☆
本社に言いたいのですが電話番号検索しても、お客様センターしか電話番号が載っていないんです(泣)

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てか📱のお店の人ってやっぱ画像とか見るの？

前機種変したときに、男の全裸画像入れっぱなしにしちゃって、店員の女の子の様子がちょっと変だったような…

気のせいかな？

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>> 27 削除された回答 レスありがとうございます☆
ガム食べながらはないですね💦仕事とオフの区別くらいしっかりしてほしいものですね(;_;)
やはりauは指導しっかりしていないのでしょうか💦いくら言っても無駄ですね

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>> 28 てか📱のお店の人ってやっぱ画像とか見るの？ 前機種変したときに、男の全裸画像入れっぱなしにしちゃって、店員の女の子の様子がちょっと変だった… レスありがとうございます☆それもショックな出来事ですよね💦💦
そのような対応でしたら気になりますね💦💦

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それが、ａｕクォリティー気をつけろ！😒

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>> 31 レスありがとうございます☆
今回のことを忘れず、気をつけますっ(^O^)

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え？たまたま最悪の店員に当たっただけですよね？
ａｕ関係なくないですか？
この掲示板でも大分前ですが、ドコモ店員が最悪とか見た事ありますし、主は単に運が悪かっただけです。
他のメーカーで同じような事が絶対起きないとは限りませんよ。

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あ、あとソフバンに変えるみたいですが、孫氏は日本の個人情報をお隣のｋ国に保管するみたいですよ。
まあ地震の影響でそうなったみたいですが…

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>> 33 え？たまたま最悪の店員に当たっただけですよね？ ａｕ関係なくないですか？ この掲示板でも大分前ですが、ドコモ店員が最悪とか見た事ありますし、… レスありがとうございます☆おっしゃるとおり、私の運が悪かっただけかもしれません。あと、お客様センターの対応も最悪だったため二重苦でした

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>> 34 あ、あとソフバンに変えるみたいですが、孫氏は日本の個人情報をお隣のｋ国に保管するみたいですよ。 まあ地震の影響でそうなったみたいですが… レスありがとうございます☆すごく詳しいですね😉

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すみません、全部読んでないんですが店には直接苦情言われたんですか❓

この場合は店を経営してる会社（ＫＤＤＩが直営してるわけでは無いと思うので）に苦情を言った方が良いのではないでしょうか…

客センも派遣とかアルバイトとかが対応してますよ。

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>> 37 レスありがとうございます☆店には直線言わず、お客様センターに電話しました。
auに直接言いたくて、電話番号を検索したのですがお客様センターの番号しかわからなかったので、こちらに電話しました。
厳重に注意とおっしゃっていましたが本当にされているか疑問です

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auの元店員です
お客様の携帯の中身は本来は見てはいけない決まりになってます。
なので大変問題となりますので本来は営業担当から直接auショップに指導が入りますよ 大丈夫です ちゃんと店舗名などいえば必ず営業担当にいきます

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>> 39 レスありがとうございます☆元店員さんから教えていただき嬉しいですo(^-^)o
処分とかはないのでしょうか？

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個人情報漏洩なので処分対象ですよ

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>> 41 レスありがとうございます☆
ですよね💦今日ショップの前を通ったさいにまだ働いていたのでびっくりしました😥

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33さんに同意。auが～という人いるけど、その店舗、店員が悪いだけかと。とりあえずその店の管理者に話してみてください。

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私は携帯を修理に出した時登録してない番号とアドレスありますがどうしますか？と聞かれ中身を見てる事に気づき家に帰ってからお客様センターに電話して個人情報勝手に見るの辞めて欲しいと言いましたよ。見てはいけないのにってすごい謝ってましたけど。店舗名を言ったので今後ないと思います。
大阪のauショップです。

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>> 43 削除された回答 レスありがとうございます☆本社に伝えたかったのですがお客様センターの番号しかわからず伝えられませんでした💦本社の番号の検索方法教えていただけませんか？

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>> 44 33さんに同意。auが～という人いるけど、その店舗、店員が悪いだけかと。とりあえずその店の管理者に話してみてください。 レスありがとうございます☆
お客様センターの責任者には伝えましたが、センター側からの回答が「担当した○○はお客様に許可を得たと申してます」と言われました。許可するはずがないと、呆れかえりました。担当した方が、本部にそのような言い訳をしていると知りショックでした

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>> 45 私は携帯を修理に出した時登録してない番号とアドレスありますがどうしますか？と聞かれ中身を見てる事に気づき家に帰ってからお客様センターに電話し… レスありがとうございます☆私も同じく大阪のショップです。伝えた後に、au側から何かアクションはありましたか？

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