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防犯カメラで…
最近４歳の息子は自分でお会計をするのが大好きで、私も社会勉強の為にどんどんやらせています。(勿論まだ幼いのですぐ後ろから見守ります。)
今日息子とドラッグストアに行き、いつも通りレジに並ぶ直前にお金を渡し順番に並ばせてました。
オムツと洗顔料で2千円渡しました。
私もいつも通り後ろから見守っていたのですが、オムツが重くてなかなかカウンターに乗せられなくて困っていたので「じゃぁ一緒に手伝うね、せーの、よいしょ～😄」なんて親子でオムツに夢中になっていたらいつの間にか息子の手からお金が消えていました😱💦
千円は近くに落ちていたのですが、あと千円は見付からず…最初店員さんも一緒に探してくれたのですが、忙しい時に店員さんにあまりご迷惑かけられないと思い、「後でもし見つかったら連絡いただけますか？」と連絡先と名前を明記してとりあえず店を出ました。
が…正直気になって仕方ないです😅
金額的な問題ではなく気持ち的に落ち着かない💦
多分、閉店後にでも防犯カメラを確認してもらえれば何処に落ちたかわかるはず…と私は思うのですが、それは店側にとって無理or迷惑なお願いでしょうか。
明日お願いしようかどうか悩んでる真っ最中です…意見下さい😲
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全部は読んでないけど…最初に主さんが『もう諦めます』って言ったから、店員さんも『あっ、もういいのかな？』と思っただけでは？
防犯カメラを確認してくれる店員さんなんて、まぁ滅多にいないでしょう。
今回は社会勉強代ってことで諦めましょう…。
接客業をされているという方がいましたが本気で接客したことありますか？
お金を稼ぐためにしか働いていない方には正直接客業は向いてないと思いますよ。
お客様からのクレームをウザイだの面倒臭いなどいうのは良くないです。
クレームでさえ利益と考える会社の方が断然伸びます。
私は本気でお客様と向き合い接客をしました。
私はコンビニでも働いていましたが、年配の方が当店で買った荷物を重そうに持っていたので、近所ということもありお家まで毎回運んであげました。(勿論オーナーにも許可を得て)
小さな子供がひとりで買い物に来たら、商品を一緒に探し、お店を出てるまでつき添いました。届かない、わからない商品があるかもしれないという心配からです。
買い物の間犬のリードを持っていてというちょっと大胆なお願いもありました。
大変な事もあります。
でも、お客様からの笑顔で「ありがとう」の一言が嬉しいのです。そして初めて接客業にやりがいを感じます。
本当に接客やって来たの？とバカにされる方がいるようですが、こんな感じで何年もやってきましたが何か？
そもそもどんぐりでギャーギャー言ってる子供にドラッグストアでの買い物は無理なのでは😒❓
本当に主さん２枚渡したんでしょうか💦
49のお礼はとってつけたような作り話と思ったのは私だけでしょうか😂
なんだかんだ店員さんに不満たっぷりなんですね。
連絡先や名前を書いたんですよね？私がその時のレジなら、引き継ぎ事項として他のレジ担当者に伝えます。
その店員さんだって、それくらいはしてるんじゃないかな？
そろそろ閉鎖が無難かと💧
ねぇ、『何年もやってきましたが何か？』ってさぁ、すっごく感じ悪いんだけど？
お金をなくした時の詳しい状況は知らないけど、とにかく勝手に住所も名前も書いて置いてきたのなら、もうこれ以上ウダウダ言っても無意味でしょう。
もう過ぎたことなんだし。
ハッキリ一言、店員さんは何も悪くない。
お金が無くなったのは店員さんの責任でもない。
店員さんには防犯カメラを確認しなければいけない義務もない。あくまで善意。
事件性もないのに、いちいちカメラなんて確認出来ないんじゃない？
主さんがどんな素晴らしい(⁉)接客してきたのかとか知らないし知りたくもないけど、要は今回は諦めるしかないと思う。
>>57
お金をなくしたのはお子様で店員さんがなくしたわけじゃない。
つまりこちらは探して貰う側であってお願いする立場なんです。わかりますか?
それを何故店員さんの対応が悪いに脳内変換されるかが理解できない。
親切で探してくれた店員さんをヘラヘラだとかオドオドとか主さん酷すぎませんか?
何故不信感まで湧くのか理解出来ません…。
あと、お礼を読みましたが何でもかんでも客の言いなりの接客もどうかと思いますよ。
毎回そのサービスが出来る訳ではないし、主さん休みの日は出来ないんですよね?
親切だとは思いますが皆平等に出来ない過剰なサービスは疑問を感じます。
主さん、落ち着いて💦
子供に間違いなく２千円を渡した事を目撃していた人は居るのですか？
実は千円しか渡していない、主さんの勘違いではないかと思うのです😔
硬貨なら転がって思わぬ所まで行きますが、紙幣ならせいぜいレジ周りに落ちていると思いますよ💦
納得いかないなら店長に防犯カメラチェックお願いしてみては？
その防犯カメラの位置・角度が分かりませんが…レジに並ぶ客の後ろ姿を撮影しているかどうか…😔
私も接客やレジしてた時は誠心誠意こめてました。
だからなのか、もう仕事やめて主婦になった今も、レジやお店の対応などは人一倍に気になります。
すごく感じの良い応対の人もいれば、中には『ん？💦』って人も←こっちのほうが多いかも。
そんな時は旦那に愚痴って文句言い合って終了。
自分がしてたからって、同じようにしてもらおうと思うのは…求め過ぎな気がします。
その店員さんに腹も立つでしょうが、ここではだんだん主さんの立場が悪くなりますよ。
あまり捨て台詞みたいなお礼レスはせず、前に言った通り、早めの閉鎖を💦
>> 66
主さんも主さんに噛みついてる人たちも、どっちもしつこいな…
明日、店員にお願いしてみれば答え出るでしょ
本当にそうですよね…
なんかお互いに面倒臭い感じになってますよね😅
イライラするのわかります。不快な思いさせてすみません😞✋💦
お客様からのお願いを何でもクレームととるか、どうかは価値観の違いですからいくらいってもわかりあえないですよね。
私は店員に直接不満を言ってるわけじゃないのです。
誰だって生きてりゃ陰で「あそこの店の店員は態度が悪い」とか思ったり言ったりしますよね。
それを何故そこまで責められないといけないのかわからない。
今回お話しした店員さんの態度を実際に見たわけでもないのに皆酷いだのなんだのって…実際その場に立ち会った私しかわからないと思うんだけどなぁ……まぁいいや。
失礼しました。
質の話はおいといて、
過剰サービスは平等に行き渡らないので経営者判断なら無しです。
平等ではないのはクレームにつながりますから。
以前やってくれたのに！となりかねません。
接客体制が整っていて、一人一人にさく時間があるなら探してもらうも可能でしょう…
しかし大半は無理です。
この場合、私なら会計を後回しにしていただいてレジの下にもなければ諦めます。
確かに番号は置いてきたとして、遅くても翌日に電話がないなら諦めます。
どこにあてていいかわからない不満は残りますが、仕方ありません。
ここで騒いでも何の特にもなりません。
経験を積んだんですよ、あなたもお子さんも。
お金を落としたのはあなたのお子さんの失敗…。大きな物と早い段階でお金を持たせたのは主さんの失敗…。
今度から気をつければ？店側の対応云々より 失敗したなぁ～😠って反省したらいいと思う。小さい子供にやらせて もたもたレジの前で手間をとらせて おまけにお金がないって騒いで…なんなんだろ…。お礼を見て 接客とは☝って…😠なんだかなぁ…💦
旦那に愚痴るほうが遥かに楽ですよ。
あ、主さんの旦那さんは話を聞かないタイプならば…余計ストレス溜まりますよね💦
でもここにスレ立てるのも勇気いりませんか💦私はこうして時々レスするだけで、スレ立てるのは怖い。小心者です😂
多分レジ台と壁の隙間か、レジ台の下に入り込んでるはず
↑しつこいって？すみません💦
店で引き継ぎされてたらいいですが、ちょっと無理っぽいですね😔
主さんもうサッパリ諦めてるのに何度もすみません💦
では失礼します。
まだ、心のモヤモヤが あるなら、防犯カメラを見せてもらったほうがいいよ。
案外、経営者がすんなり見せてくれるかもよ。
見せてもらえば、誰が 拾って盗んだのかわかるし、
主さんの勘違いかも知れないということも、わかる。
いろいろ考えてないで、ただ見せてもらえば いいだけの話。
全部読んでいなくて主さんのお礼しか読んでませんが、お札はレジの受け皿みたいな所に置いたのですか？
事務しかした事がないので支払うまでは自己責任では？
間違うのが嫌だからネットバンキングが多いですし、相手先に迷惑をかけるのも嫌だから。
確実に支払いを証明するのはこちら側ですので。
主さん初めまして😳
もしかしたら２千円渡したつもりが実は千円しか渡してなかったという事はないですか？💦
レジ回りで探して見つからなかったなら考えられるのがその位しか思い付かなくて💦💦
何のアドバイスにもなっていなくてすみません🙇
なんだわからないけど、私は接客業してたからこうしてた‼人として普通にこうするだろう、人として人として…って、その店員が人じゃないと言いたいの⁉
私がこうしてたから回りもこうするのが当たり前的な発言ってどうかな💦
今回の問題って、何故お金が無くなったかではないの？
答えは親の不注意…お金を渡すタイミングが悪かった、それだけ。
それに、それだけ探して見つからないわけないと思うんですが…２千円渡したつもり…って事は100％あり得ないんですか？
それに、その店員さんが他の人に伝えたとして、また違う店員にも伝えておいてと伝えてたとしても、その店員が忘れてたらそれ以上伝わる事ないですよね💦
また行った時に遠回しにそれを確認するようですが、もし知らなかったとしても、対応した店員が伝えなかったと確定するのはどうかとも思う。
言いたい事わかるけど、私の接客はこうだった‼接客業とはこう接客するもんだ‼と長々と語られてもだから何⁉と私は思います💧
子供の社会勉強もいいけど、その偉そうな語り口調って人を不快にする事も学んだ方がよろしいのでは…
1000円ぐらいじゃ警察呼んで防犯カメラで確認するのは難しいと思いますよ
防犯カメラの映像はその店舗で録画してる場合もありますが、その店舗ではない場所で録画してる場合もあるので💦
下手したら録画してない事や防犯カメラその物がダミーだったりしますしね
しかし1000円は痛いですね💦
主、本性出したね😁
まともなクレームも言えないってのは、まさに私が言いたいことだわ(笑)
少しでも自分の意見と違うレスだっただけで『荒らし』呼ばわりだしね。
『カメラ観たら一目瞭然。』って、結局は店員さんが自ら『防犯カメラ確認しましょうか？』と言わなかったことに腹立ててるだけだし。
まっ、もう諦めてるってことなので😁、私はこれで失礼致します🙇
また『荒らし』呼ばわりされたんじゃ気分悪いんで✋
なるほど～😅
ただ、防犯カメラは従業員の人が確認してくれるかはこればかりは難しいですね～😅
朝、掃除とかしてる時見つかれば連絡行くと思いますけど、本当に何処にいっちゃったんですかね～せめて、オムツを台にあげてからお金渡したら今回のような事は起こらなかったんじゃないかと思います。
全部のスレ読んでません🙇
私は店員側の立場でした😊
子供が出来るまでコンビニですが雇われ店長をしていました。
子供ってやりたがるんですよね😊
まず、カメラの事ですが言って貰ってぜんぜん大丈夫ですよ。
でもたぶん、主さんが言わなくても、もうカメラチェックは一応してるとは思いますが…。
カウンターの下なんかにペラッと入ったりしたのかも。隙間ありますからね😥
大胆にレジ前に落ちてるお札を拾って持ち帰る人はなかなか居ないと思いますし…😥
その時の店員数にもよりますが、私だったらすぐにチェックしてあげたと思います。＋解らない感じなら後ほど掃除で出てくるかもしれないので連絡先をお聞きします。
カメラチェックやってもらうのは大丈夫ですよ😊
それで無理なら気長に出てくるのを待って頂く感じですね😢あったらご連絡という形ですね。
因みにそんな事でモンスターにはなりません。
主さんは返せとは言ってませんしね。
もっとずっと大変なお客様は沢山いますよ😂
私はスルーですね💦
もう一つ言わせていただくと、あなたが接客業として当たり前にしてた事は仕事＋アルファの事をしてたわけで、それは素晴らしい事だけど、それを他の接客業にもするのが当たり前だと言うのはおかしいと思います。
それに接客業を経験した事あるけど、防犯カメラを確認してくれるかのお店の対応ってわからないもんなんですか？
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