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本日は帰られました。本日は退社いたしました。
仕事のことで質問です。
取引先から電話があり、指名された相手が帰宅している場合なんと言えばいいんでしょうか?
①本日は退社いたしました
②本日は帰られました
はじめ①を使っていましたが先輩や後輩から退社って仕事やめたみたいだから、相手が間違えるし②に変えた方がいいよって言われました…
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ググってみました。
抜粋↓
電話対応者 「ありがとうございます。CC商事、□□でございます。」
お客様 「DD会社の△△と申します。お世話になっております。」
電話対応者
「DD会社の△△様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。」
お客様 「○○部長をお願いします。」
電話対応者
「○○でございますね。申し訳ございませんが、本日は失礼させていただきました。明日の午前9時には出社しておりますので、○○からお電話を差し上げるようにいたしましょうか。(よろしければ、私が代わりにご用件をお伺いいたしましょうか。)」
お客様 「そうですね。ではお願いします。」
電話対応者
「かしこまりました。恐れ入りますが、念のためご連絡先のお電話番号をお教え願えますでしょうか」
お客様 「06-××××-××××です。」
電話対応者
「ありがとうございます。06-××××-××××、DD会社の△△様にお電話を差し上げるよう申し伝えます。」
お客様 「はい、お願いします。
電話対応者 「私□□が承りました。失礼いたします。」
ありがとうございます。
基本的に名指しされた人しかわからないことが多いので、帰ったことを伝えなくてはいけません😢
また、遅刻欠勤も多く困ってます💦
皆さんの意見で①が多かったので、また電話を受ける時があれば①の返答をします。
①でいいと思います。
取り引き先等外部の人間に対して、自分の職場(身内)の人間の敬うような言葉を使うのはビジネスマナーとしては間違っているとされています。
「本日は【既に】退社いたしました」
と付け加えると、よりわかりやすいかもしれませんね💡
少し迷いもあるようですね主さん。
では、電話先の相手が捉える意味として違う伝え方の例をあげますと、
もし本当に辞められた場合にする対応として、『申し訳ございません〇〇は先日(先月)の〇〇日付けで我が社を退職されました』と伝えると、相手は初めて、会社辞めたの!?と事実、事情を受け止めるでしょう。
社内の人なら帰宅で良いかもしれませんが…
取引先だったら帰ったなんて伝えないです
連絡が取れるなら「席を外しております」と伝えて携帯などに連絡入れます
すぐに連絡取れなければ「まだ(外回りなどから)帰社しておりません」と翌日の対応で良いか相手に聞きます
外部の人からの電話には、社内の人間に敬語は使わないです
社内での電話だと、役職により敬語が必要ですよね
日本語難しい…
取引先には退社ではなく失礼がビジネスマナ―なんですね。
でも過剰な表現に聞こえて少々違和感があります。
どの会社にも就業規則があり、出勤退勤の時間は会社として決められています。
仮に私が取引先とすると、私が相手に会社の規則に関係なく電話に出て当然と私が言ってるようで、自分が横柄な態度をとっているみたいで居心地が悪いです。
時間内の電話はビジネスですから問題はないですが、そもそも相手の会社の退勤時間後に電話すること自体がマナ―の点からは?です。
それを承知で電話していますので、相手に失礼しましたと言われると、そう言わせる自分が嫌な人間に思えてしまいます。
お電話いただきましたが申し訳ありません。本日は既に退勤していますと事実を単純に言われたほうが、ありゃ~遅かったか~一足違いだったか~と納得できます。
話の内容によっては何とか連絡つきませんか?となりますが、それは置いといて、過剰な丁寧な表現やへりくだりすぎると、逆に言葉に込める気持ちが軽くなるようで個人的にはあまり好きではありません。
同僚に先に退社する時は、お先に失礼しますと言いますから間違いではないのはよくわかります。
言葉に対するイメージや感受性に個人差がありますから、無難や平均はあってもオ―ルマイティは存在しないのかもしれません。
『失礼させて頂きました』と言うと…
『はっ?えっ?』
って返ってくる場合もある(笑)
うちの会社は『大変申し訳ございません。○○は只今、席をはずしておりまして本日はそのまま失礼させて頂く予定でございます』
と言っています。
文字にすると微妙ですね(笑)
退社でいいんだよ。
辞めた場合は退職。
退社で辞めたみたいだからって💧日本語知らないだけでしょ
出社↔退社
入社↔退職
自社の社員に対して帰られましたなんておかしな日本語ありません。
だったら帰りましたのほうがまだマシ。
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