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意地悪なお店
彼氏とカラオケに行きました。ぴったりの時間まで15分くらい待つことになり彼氏が仕事帰りで疲れてるからドリンクバーのジュース飲ませてたら怒られました。どっちみちフリータイムでドリンクバー注文すると言っても駄目で変わりと言ってお水持ってきてくれました。どうせ15分後には許可出るものを待ちながら飲んだくらいで何が変わるんでしょうか？持ち込み禁止のくせに
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まあ皆さんのご意見ももっともですが、、。私が仮にカラオケ店の経営者だとしたら、注意したバイト君？をたしなめるでしょうね。この過当競争の昨今一組の顧客を確保することの難しさは特にカラオケ店ばかりにかかわらず、サービス業全体に言えることです。主さん達のちょっとしたルール違反を注意することで、彼女達の気分を害しもう2度とこの店には行かないと思われてしまうコトのリスクは非常に高い。いくら飲んだところで、１５分ではせいぜい2.3杯でしょう。コストは高々しれてます。それよりも主さん達あるいは主さん達のお友達も含めて、あの店はけち臭い、もう行かないと思われることの方が商売上のデメリットにつながると考えます。気分良く飲んで歌って帰ってもらうコトがカラオケ店の使命なんですから、それが出来ない以上、このお店の客に対する対応は間違っていると言わざるをえません。客側もモラルや良識を持つことももちろん大切ですが、それはあくまでも客の問題であってお店は商売の損得を第一に考えるべきだと思いますよ。
57さんの言ってることはわかるがこの場合ちょっと違う
客だから何をしてもいいのか
ﾙｰﾙやﾏﾅｰは守らなくてもいいのか
そうやってると客が好き勝手やりはじめ、収集がつかなくなる
結局店の損害となる。
なのでこのｶﾗｵｹ店も客にﾙｰﾙやﾏﾅｰは守ってもらいつつ、代わりのｻｰﾋﾞｽとして水を持ってきた。
立派な店じゃないか
57さん、その店のルールってものもあるし、ルールを守ってお客様に注意をし、かわりに水を持ってきてあげた、店員に怒るんですか!?
そんな経営者おかしいと思いますよ。
そのお客様にそんなことを許すと、その噂が広まって今から来る客が全員そんなことをするようになったら、どうするんですか？１杯２杯の問題じゃなくなりますよね!?
具合がわるくてとかなら臨機応変てこともありますが、疲れているから糖分補給て…💧💧
57さんの言ってる事をを当たり前にしてしまうと、わざと混んでる時間に見計らって行って待ち時間にドリンク飲みながらたっぷり時間潰そうって人達が増えると思いますね。
ファミレスで待ち時間に同じ事したら100％注意されるし、カラオケ店だって一緒ですよ。
いやいやいや、成人越えてありえなさすぎる行動と考えですね…。
うちの５歳の子供でも理解してるルール(常識)ですよ。
言われるがまま飲む彼氏さんも、主さんと同じく常識はずれ。
似た者同士のカップルだから、お互いを注意することもなく、お互いが成長することもないんですね😔
時間まで15分あって、どうしても時間ぴったりに入りたいのであれば、主さんだけフロアで待って、彼氏さんはコンビニか自販機で飲み物買って飲んでから入ってくれば良かったのでは。
彼氏さんが時間に間に合わなくても、主さんが「あとでもう一人きます」って注文して、彼氏には携帯で「○階の○号室だよ」ってやり取りして、部屋で合流すればいいじゃない。
とにかく、お店は意地悪でもなんでもないし、10(主さん達)：0(お店)で主さん達が確実に悪い。
もちょっと成長しましょうよ😢
先日、🏪で店の前に牛丼店があり隣の人が🏪の駐車場に停めて牛丼を食べに行ってしまいました。
帰って来て今度は無断で買い物もせず🚻を使用
オーナーのおばあちゃんがぶちギレして注意したところ客がなんだよと立ち向かってくる始末
結果🏪の社長が出て来て口論となり会社の車みたいだったので、会社の勤務時間なのだから会社に対して厳重に注意したらと提案してあげました。
本来なら無断駐車及び不法侵入と声をかけなかった段階でなりますのでかなり優しいアドバイスをしてあげたつもりですが、客も買い物して一声かけたらこのようにはなりませんでした。
ただ売れないから店も意地悪にはなっている感じが見受けられましたが、あくまでも態度だと思います。
主さんへ
No.39さんのレスを画面保存して、完璧に理解出来る様になるまで、何回でも読み直して下さい。
この事を完璧に理解した時、あなたはNo.39さんに感謝の念を持つでしょうね。
これからの生き方もずっと楽になるはずです。だから本当に真剣に読んで下さいね。
大人として最低限のルールを守りましょう
あとで頼むから良いじゃん
は貴女の勝手な都合でしょ！
親から何を学んで育ったの？
それとも貴女の親もそうなの？
だとしたら親子で育ちの悪いのを露呈しているダメ人間ですね！
57はアホか
自分が経験者だとしてと過程しているなら、その自分の店のルールを尊守した店員をたしなめて、客の我が儘を通してたら貴方の店無法地帯になって潰れるよ！
まったくアホか！
主も主ではっきり言ってバカだよ！
無料だの持ち込みだのにこだわってるけど、ドリンクバーの飲み物の仕入れが無料って有り得ないだろ、仮にあり得たとしてバー本体の電気代だって只じゃないんだよ、それをまだ料金も支払って無いウエイティング状態でドリンクバーを利用するは窃盗罪になる所のを店員が注意しただけで済んだんだよ
それをいちいちお礼レスで逆らった返信しやがって、貴女は50代の非常識ババァと同類だよ！
うーん…。
57さんの意見には同意できない…。
スタッフ仲間が嫌な感じの言い方（嫌味を言ったり怒った口調だったり）で客に注意してれば私も嗜めはしますが、本来ルール違反である事を「別にいいでしょ」と当たり前のようにやってる客に注意する行動自体は当然の事では。
スタッフが注意したのは、その店のシステムとしてそれがダメだと決まっているから。
個人経営の店ではないのだから、雇用スタッフは「それは容認してはいけない」って会社の決まりであるラインを守りながら、その範囲内で客に気持ち良く利用して頂く配慮をしなくてはならない。
「フリードリンクを利用出来るのは入室～退室までの時間」そういうシステムだから、ルール違反をしているお客様には注意する。
注意だけしてあとは知らん顔なんて事はせずに水を出してあげた。
そこのカラオケ店のスタッフは、非常識な行動をする客相手に対して十分な配慮をしたと思います。
自分の非常識な行動に反省もせず、スタッフの出来る範囲内での配慮に感謝もせず、「意地悪」「疲れてるから糖分が～」とか抜かすのであれば、そんなに我慢出来ないほどなら外の自販機で買って飲むか家に帰って休み給えよって話です。
店側としても客は逃がしたくありません。
しかしルールを守らない客を野放しにすれば、ルールを守って利用してくれてるお客様は不満を持ちます。
そのうち、ルールを守ってくれてたお客様もルールを守らなくなります。
最悪、ルールを守らない客は居座り、ルールを守って利用してくれていた客の方が離れていきます。
結果店の損害になる行動をする客だらけになれば経営が成り立たなくなります。
「良い客」を逃がさない為、会社を守る為、最終的な損得を考えるからこそ、非常識な行動をする人間に注意する（注意というより、店のシステムを説明のうえ理解して頂く）のは大事な事だと思います。
私だったら持ち込み禁止のお店で15分位待たされるのなら店員さんに事情を話して名前だけ書いて予約をいれて予約時間まで飲み物を買いに外出すると思います。
(その時点で外出がダメなお店なら喉が渇いたのでお水だけいただけますか？と聞いてみる。それでもダメなら諦める)
外出okのお店なら外の自販機で飲み物を買って待ち時間まで外で飲むかスタバなどに行くかな。
いくら予約をしていてもやっぱりまだ時間外でお金も発生していないわけだし何よりも無断でドリンクバーを飲んだりするのはいけないと思いますし一緒に行った友達や彼氏がやりだしたら止めると思います。
この前ファミレスにも同じような人がいました
大人4人と4～5歳、2～3歳の子供2人
子供が店に入った途端にドリンクバーに群がりぐずり始めた
親は最初は『だめよ～』と笑いながら言ってたけど、注文する前でしかも店員さんになんの断りもなくジュース飲ませてました
その後も子供は走り回り騒ぎっぱなしなのに、親は知らん顔
本当呆れました
あんな親に育てられた子供が主みたいになるんだろうな…
57さんの意見ももっともだけどそれは、住宅街の主婦などを対象にしたもっとこじんまりした商売ならあてはまる。
カラオケ屋みたく繁華街で若者がたむろするような場所でそれをやっちゃうと、バカな若者が増長して経営を圧迫します
口コミで「あそこ料金払わなくても飲み放題だぜ。喉乾いたし時間潰してくか」とかね…
57さんみたいな感覚の人、いましたよ。10年以上前には。
その頃、私も馬鹿上司から「お客様には頭を下げろ。要望は何でも引き受けろ。」って教わった。
そんな馬鹿なことをやっていたから、主さんみたいな馬鹿な客やモンスターをのさばらせてしまったのではありませんか？
ダメなことはダメ。
無理なことは無理。
…とお伝えするのも、経営や接客上の危機管理ではありませんかね？
普通に考えて受付してないのに飲むのはおかしいでしょう。
１５分後にはフリータイムで注文するからって言っても、買い物しててレジ通してないのに後で支払うからっていうのと同じですよ？
なんでドリンク飲まないと風邪引くのかも意味分からないし、逆にあなたが15分くらい待てないの？って感じです。
１さん、23さん、42さん、44さん、71さん。よくわかりました。ありがとうございました。37さんも豆知識ありがとうございました。57さんも別視点からの意見ありがとうございました。それ以外の方々、間違ってる人に正しいことを教える時なら嫌味や馬鹿にする言い方をしていいと思ってる人から教わることなどありません。何様のつもりか知らないけど自分の言い方が素直に聞いてもらえるような言い方か考えてください。彼氏はちゃんと言われたらすぐグラス返しましたから。
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