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3万円のキャッシュバック

回答15 + お礼5 HIT数 3728 あ+ あ-

通行人( 25 ♀ )
12/02/16 18:31(更新日時)

携帯を変えたら一ヶ月後3万円のキャッシュバックがもらえるはずなのに振り込まれていませんでした。
携帯ショップに問い合わせてみると私の機種は対象外と言われました。
でもそんなはずはないんです。旦那も見たといっていました。
諦めるしかないんでしょうか…

No.1749301 12/02/15 18:06(悩み投稿日時)

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No.1 12/02/15 18:14
テラ ( 30代 ♀ mScpc )

契約書に書いてあるはずですよ。

確認してみましたか❓

No.2 12/02/15 18:14
通行人2 ( ♂ )

見たとか見てないとかより、説明を受けたのかが問題だと思うんだけど?

No.3 12/02/15 18:18
お礼

ありがとうございます。
説明は受けました。でも誓約書なんてもらいませんでした。
こんなことなら代えなかったのに…
結局泣き寝入りしなきゃいけないんですかね…

No.4 12/02/15 18:19
通行人4 ( ♀ )

該当するなら説明もあるだろうし、契約する時に主さんから質問もしなかったのですか?


金額が金額だから普通は質問しますよね?

No.5 12/02/15 18:23
お礼

>> 4 ありがとうございます。
説明はありました。でももらえるっていってたのでなんの疑いもなく、すんなり機種変しました。

No.6 12/02/15 18:30
通行人6 

今すぐ警察へ
詐欺やんけ

No.7 12/02/15 18:39
通行人7 ( 30代 ♀ )

ショップの店員さんが勘違いをしたのかも知れませんね😥

担当の店員さんの名前を覚えていますか?

コールセンターに電話して訊いてみて下さい。

No.8 12/02/15 18:44
お礼

ありがとうございます。
その店舗での独自のキャンペーンなのでこちらではわからないといわれました。
私が女だからなめられてるんでしょうか…

No.9 12/02/15 18:52
通行人4 ( ♀ )

主さん誓約書ではなく契約書ですよ。

普通は契約書貰えますよ。

どこのを携帯使ってるのでしょうか?

No.10 12/02/15 18:54
通行人10 ( 20代 ♀ )

警察から携帯会社の本社に注意が入り、キャッシュバックはしてはいけない事になったから、商品や商品券等の現金ではない特典に何年か前に変わったはずなんですけどね。

この話が本当の話だとして、独自の販売方法でも本社は把握してるので苦情はコールセンターで大丈夫です。

そもそも毎日のように本社からの営業の人が来るのに、独自のキャッシュバックなんて出来るんでしょうか。

No.11 12/02/15 18:55
通行人7 ( 30代 ♀ )

なんだか詐欺っぽいですね😥

明日、消費者生活センターに電話相談されたら如何でしょうか?

No.12 12/02/15 19:01
専業主婦さん12 

その店の店長に言ってみたの❓

No.13 12/02/15 19:08
通行人13 ( 30代 ♂ )

まあ、うまい話は無いって事だな

いろんな話に引っかかりそうだから気をつけなはれや➰

No.14 12/02/15 19:53
通行人14 ( ♂ )

キャッシュバックがダメなんて警察が指導したの?

そんな指導は出来ないでしょう。

3万とか6万とか普通にキャッシュバックやってますよ。

No.15 12/02/15 19:53
案内人さん15 ( 20代 ♀ )

3万円に目が眩んで、地に足が着かない状態で契約したんでしょうね。

ショップの担当者が認めない限り、3万円は諦めるべきです。

錯誤無効を主張するには、ちゃんとした証拠が必要です。

No.16 12/02/15 20:20
お礼

ありがとうございます。
契約書はもらいましたが、キャッシュバックのことは書いてないです。
以前利用したときは契約書がなくても振り込まれました。
やっぱり納得できないです…
お客様満足度ナンバーワンの会社です。

No.17 12/02/15 20:27
専業主婦さん12 

でも振込み先の口座番号も書いたんでしょ。

対象外なら、そんな事書かないはず。

控え書はないの❓私なら店長に説明を求めるけど。

No.18 12/02/15 22:32
通行人18 

私も携帯を買った時に二万円のキャッシュバックって書いてあったので店員さんに聞き後日、クオカードが貰えるっての事で買ってから一週間後に店員さんから連絡来てお店に取りに行きちゃんと貰えました。
でも、契約書などはありませんでした。

No.19 12/02/15 22:36
通行人19 ( ♀ )

3万円諦めるかわりに消費生活センターへクレームの電話入れるかな。

No.20 12/02/16 18:31
お礼

ありがとうございます。
今日旦那とショップに出向きました。
ショップ店員の不誠実な態度に旦那がキレ、上を呼んでもらいましたが上も説明なく、私たちが間違ってると行ってきました。
数時間かかりましたが無事3万円を現金でもらうことができました。
最近ショップ店員の質が落ちてる気がします。

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