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私はクレーマー?

回答11 + お礼1 HIT数 2208 あ+ あ-

通行人( 25 ♀ )
12/08/04 19:14(更新日時)

エアコンがきかなくなったので(ガスが抜けてた)ネットで調べた近場のA業者さんに来てもらい、ガスを入れてもらったのですが、それでも直らず(室外機が止まる)基盤かもしれないと言われ、必用ならばメーカーを紹介すると言われ、今回直しきれなかったから本来は〇円のところ〇円でいいですとサービスしてくれました。基盤ならと思い、5年補償に入っていたので補償を使って、B業者さんに来ていただきました。
するとB業者さんは「ガスの入れすぎ、察知して室外機が回っても止まるんです」と。
調度いいくらいに抜いてもらうときくようになり、室外機も回り続けるように。
「業者さんが入れたんですか?」と聞かれ、"そうです。入れすぎても室外機や本体に負担がかかって壊れてしまうから2キロくらいで調度いいと言われましたよ"と言うと「2キロでも多すぎ。これは1キロ以下です。室外機にもちゃんと表示されてます。むしろ3キロほど入ってましたよ。」と。
「数倍のガスの油も一緒に回ってしまってるから1度真空引きをしてガスを入れ直すのをオススメします。壊れてしまうかもしれませんから。」と。
A業者さんに連絡を入れました。いわばクレームでしょうか。
するとすいませんでしたと謝るだけ、また折り返しますと言われ、2日待つも折り返しは来ず。
再び連絡を入れると、面倒だと思ったのか半額払い戻すから口座を教えてくれと言われ、教えました。
2日たった今だ、振り込みはありません。
連絡を入れるか迷ってます。

私はただいちゃもんをつけている、たちの悪いクレーマーなのでしょうか??

No.1830691 12/08/04 00:42(悩み投稿日時)

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No.1 12/08/04 00:58
通行人1 

ここでやめたら、それこそ暇なクレーマー。
業者間ではただの笑い者。

約束したことなのだから、再度TELを!!!!だめだった場合は、本社に連絡を!!!!

…その際、携帯電話の録音機能で必ず会話を録音する事!!!!酷いときは、その会話を本社の方に聞かせる事!!!!

No.2 12/08/04 01:08
通行人2 ( ♀ )

クレーマーなんかじゃないですよ!
向こうが悪いんですから💢

No.3 12/08/04 03:37
通行人3 ( ♂ )

主さんは間違っていないと思う。

けど、

俺ならもう追求しない。

No.4 12/08/04 06:11
通行人4 

向こうが悪いから言っただけなのにクレーマーなんてこっちが悪いみたいな名称で呼ばれたくないですよね😔

理不尽な理由で電話したんならまだしも…

No.5 12/08/04 07:16
経験者さん5 ( ♂ )

1の言う通り‼中途半端で終わらせれば、ただの腰の低い奴と舐められる‼

No.6 12/08/04 07:32
通行人6 

あと1回連絡して、それでも進展ないなら諦める。
やっぱ、餅は餅屋で高いかも知れないが、家電屋とかメーカーとかに頼まなきゃダメだなと勉強代と思って諦める。

No.7 12/08/04 07:40
通行人7 

ガスの2キロとか3キロとかって、ガスは気体ですよね❓
気体の2キロって想像できないんですが❓

No.8 12/08/04 08:08
通行人8 

↑重量ではなく圧力では?

空気圧とかの類

No.9 12/08/04 08:11
お礼

一括ですいません。

皆さんレスありがとうございます。

もちろん自分でも理不尽な理由でクレームを入れてると思ってなくて、こんな時期なのにもしエアコンが壊れてしまったらどうするんだ、お金を貰って営業してるからにはプロなんだから、補償も使ってしまったし(本当は補償外の処置だったがB業者さんやってくれた)あとはないんだと思い電話をしてたのですが、あまりガツガツ電話してると、お金がほしいだけのやつに思われる気がして、A業者さんのガスを入れにきた時の良い対応と、そのあとの真逆の対応の悪さに、雑さに呆れて。
なんか人間不信になるような感覚です。
負けたくないので電話はすることにします。

No.10 12/08/04 12:25
悩める人10 

でも結局主はお金で解決したいと思ってるんだよね?
クレーム出してんのはそもそも何をして欲しくて電話してんの?見返りが欲しいから?負けたくないってのは払ったお金全部返して欲しいって事かな(^^;)

No.11 12/08/04 13:10
通行人11 

主さんは確認して それを業者に伝えているので全くクレーマーではありませんよ
クレーマーは無知だったり不器用なだけだったり それを全て商品のせいと心の底から思い込めてしまう おめでたい人種です

No.12 12/08/04 19:14
経験者さん12 

正当な苦情ですよ。

私なら全額返金させます。

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