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訪問介護事業所のしくみについて。
現在、訪問介護とデイサービスの掛け持ちで働いています。
私はヘルパー２級しか持っていません。
最近、訪問の仕事が全くといって無く、昨年は月に９０時間位訪問で働いていましたが、年末あたりから、入所や死亡、入院などで利用者さんが激減し、今は月に３０時間位しか働けません。
訪問事業所は、責任者、管理者各1人ずつ。正社員３人、パート６人です。
別の支店でも職員の人数は同じ位ですが、パートのヘルパーさんも正社員並みの時間数で働かないと回らないほど忙しく、私のいる事業所の倍以上の利用者数をもっているそうです。
利用者さんを沢山抱える事業所と、そうでは無い事業所は、ケアマネさんとの関係があるそうです。
訪問介護の利用者数って、どうやって会社は増やしているのですか❓
訪問で沢山はたらきたいという希望で入社したのに、デイサービス８割、訪問２割の働きかたを続けていくのが苦痛です。
訪問介護事業所のしくみを教えて下さい。
宜しくお願い致します。
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以前働いてた事業所は、所長達は営業も仕事でしたよ。
これは施設も同じ。死亡などにより退居されたら空きになる。ケアマネや管理者などは病院や役所周りをして営業をかける。
在宅だと、ケアマネの繋がりはかなり強いと思います。あと地盤でしょうか。
病院の系列の在宅だと病院からくるお客様が多い。
上がかなり営業をかけないとお客様は増えない。よって主さんの仕事が増えない。
1さんの場所だって同じ。
何もしなくてお客様が勝手に入居してくるわけではない。
上が営業をかけてお客様を集めてくれてるから仕事がある。
下っ端は与えられた仕事をするだけですが、上がお客様を持ってきてくれなきゃ仕事はない。
そうです。営業力です。顧客獲得する為には役所まわりなどしなきゃ減るばかり。
地盤がない場合は地盤がある事業所のケアマネと仲良くなり、言い方は悪いけどおこぼれを頂戴する事もしないと顧客は増えない。
基本的に年中無休の所で働いてましたが、土日祝日はヘルパーが少なくてそんな時に、働いてた事業所に依頼がきてましたよ。
だから土日祝日のみのお客様も沢山いました。それは上が大きな事業所のケアマネと仲がよくて、そこからお客様を紹介。。。なんて事もありました。
また各ヘルパーも会社や事業所の看板を背負って仕事してますから、ヘルパーの対応がよくて、ご家族からあそこの事業所はいいわよ。って口コミもあります。
ヘルパーの対応がよくてご家族からケアマネの耳に入り、お客様を紹介。。。なんて事もあります。
上の営業力が一番だけど、ヘルパーの対応も顧客獲得に繋がってます。
他に移るのもありかもしれません。
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