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パソコンに詳しい方(;_;)
今日パソコンがこわれてしまいました。
いつもどおり電源をいれたら黒い画面にたくさん白字の英語 が並び、固まってしまったので強制終了して起動し直しました。
そうしたら、いつもどおり一番最初に出るパソコンの機種名は出たのですが、それからはまた黒い画面のままです😭
強制終了しても、電源が点滅して光ります。
今まで、ウェブルートアンチウィルスがどうとか確認が必要なものが3つあります等警告がここ一年くらい出ていたのですが、接続しても信頼できる発行元ですか等よくわからない文章で何もしないでいました。これも何か関係ありるのでしょうか?
直す方法があれば教えて下さい。
No.1974066 13/07/12 21:49(悩み投稿日時)
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1番さんが言うようにカスタマーセンターに聞いた方が早いですよ。
パソコンを買った時についてくる最初の資料とかに大体電話番号のってるのでそこで聞いてみて下さい。
俺もバックアップ取ってない状態で昔液晶のみが壊れ(マザーボードの故障)で保証期間過ぎてて高額修理になる為結局新しいパソコン買いました^^;
1さんに同意。
実際に症状を見られないし、プロの方が安心です。
ちなみにウイルスソフトの更新をマメにやっていたらだいたい大丈夫だとは思いますが…
対策済みのパソコンでもウイルス感染でオシャカになったのがあるのでなんとも💧
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