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セブンイレブン、ワンピース限定缶

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悩める人（ ♀ ）
14/07/13 14:01(更新日時)

今セブンイレブンで、お店に置いてある引換券を持ってお弁当とサラダやサンドイッチやデザート等セットで買うと、非売品のワンピースの名場面がデザインされた缶のお茶が限定で貰えるんですが、私も彼氏もワンピースが好きで、引換券２枚を持ってお弁当とその対象商品を２セット買ってレジに行きました。
デザインは選べないは最初から承知で何のデザインを貰えてもいいと思ってました。
ところが、店員が持ってきたのは２つ共同じデザインの缶…。
確かに選べないのはわかってるケド、欲しくて引換券持ってわざわざ２セット買ったのに、そこにサービス精神は無いのか？と悲しくなり、『出来れば違うデザインがいいんですけど…』と言って、換えてもらいました。
彼氏は『まあ、相手はただレジ打つだけが仕事だから(気が利かなくても)仕方ないんじゃね？』と言い、私はモヤモヤしてました。
換えて貰えたからいいのですが、店員の一瞬イラッとした顔が頭から離れず、私も過去にコンビニ店員経験した事ありますが、こういうキャンペーンがあった時はオーナーからは『お客様がわざわざ２つ以上買うって事はそれが欲しいから。店員がプレゼント商品渡す時は違う種類の渡してあげてね。』と教えられたので、ちょっとビックリしてしまいました。
でも、最初に“デザインは選べません”と書いてあるのは百も承知です。
ただ、何だかモヤモヤしてしまったので、皆さんはどう思うか聞いてみたくスレ立てました。

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No.2115798　14/07/13 06:31(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 14/07/13 08:23
OLさん1

気遣いの出来る人と気遣いの出来ない人との違いですね。
主さんは、教えられたからやっていましたか？それともお客様の気持ちを察して行動していましたか？
そこまでの指示出る場合は正直言って少ないと思いますよ。個人に任せてあるというか。
同じレジ店員でも色んな対応しますよね。マニュアル通りにしてるならみんなが同じになるはずです。

私も接客業してますが、言われなくても気遣い、心遣いの出来る人になりたいと思っています。