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クレームばかりて疲れてしまいました
やる気が出ません。接客業でクレームが多くてストレスが溜まり、精神的に辛いです。
クレームの殆どは、お客様のわがままだと思っています。荷物を車、自転車まで運んでくれない。
割引サービスしてくれない。ドアを開けてくれない。
待ってるのに、開店時間にならないと入れてくれない。中で待たせてくれない。手が痛いのに袋に入れてくれない。荷物があるのに並んで待たせる。
たくさんあります。
こちらが原因のクレームめめ無いわけではないのですが、クレームばかり
最近では、お客様の顔色を伺いながら接客しています。
気を使っています。疲れてしまいました。
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ショッピングセンターなどのお客様の声などのアンケートが
貼り出されるのをみたら『なんだこりゃ理不尽すぎだろ』という
のを多く見かけますね。主さんの大変さが凄くわかります。
ただ理不尽なクレームはどうしようも出来ませんから
気にする必要はないと思います🙊ただ対応するときは
はっきりと駄目な訳を伝える事が重要です。
お疲れ。
今の時代のクレームって、糞ばっかりだよね。
私も接客やってたけど、限界で辞めた。
接客じゃない仕事を始めてから、落ち着いて働けるようになったよ。
このまま続けてたら、心も体も壊すかも?
あなたにはあなたにむいている、仕事を探したらいいよ☆
主さんの悩み分かります。
私も接客業やってた頃、クレーム処理よくやってましたから。
細かい事気にしない前向きな性格だったんですけど、精神的に疲れてましたよ。
いくら寝ても体がダルく疲れが取れなくなりましたね
ふとした時に、後、何年間この状態が続くんだろうと考え、仕事辞めました。
精神的に鬱病になったりする人よく聞きます。
体が資本です、主さん辞めるのも有りですよ!!
すごいわかります。
私も接客業です。
週に1回、お客様のクレームの内容をチェックしますがほとんど無茶ぶりなクレームばかり。
店員の態度が悪いとかならまだ納得しますが「えっ?!なにこれ?!」とか思うクレームありますから。
私も毎日お客様の顔色伺いながら仕事してます。
うちのお店の店員は理不尽なクレームが多すぎて対応しきれないのを理由に辞めて行く人多いです。
鬱病なった上司とかもいます。
主さんあまり無理しないでね。
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