元職場…意味が分かりません…
某携帯ショップで働いていました。
昨年11月にうつの診断を受けて、しばらく休んでいたのですが、先月いっぱいで退職しました。
今日、店長から電話が来て、「○○というお客さんが、あなたに接客して欲しいと言ってきた。他社から来てくれそうだから、電話で少しやりとりしてほしい」と言われました。
意味が分かりません。
しかもそのあと、ショートメールで「これが番号です。失礼のないように」ときました。
まず、お客さんの番号をもう辞めた社員に教えてもいいのですか？
最後の、失礼のないようにという言葉も嫌な気持ちになりました。
系列店の店長に相談してみようと思ったのですが、あいにく今日は休みでした。
私はもう退職して1カ月立とうとしています。
なぜ退職したとお客様に伝えなかったのか…
それとも私が対応すべきなのですか…？
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店長の対応はありえません
手間はかかりますが、取り合わないことを絶対にきちんと説明して下さいね
また 教えられてしまった番号は、必ず第三者の前で消去なりして下さい。
控えもとってないことも証明できるといいのですが。
直接店長か、今日連絡の取れなかった方の前が無難だと思います。
後者の場合は、その事も必ず店長に伝えて下さいね
何かあった時、責任回避する為です。
職種もパターンも違いますが、良くある電話番号を渡され無視していた知人が、渡した側がたまたま変な電話が来るようになったらしく、お前のせいだ！と会社ごと難癖つけられた事がありました。
念押しで、今後、何があっても責任はないという事を言わせておくのも良いかもしれません。
やっかいな店員ですね
辞めて正確です！
本社に連絡で良いと思いますし、私ならそうします。
退職しているのに働かされるのももってのほかですし、退職した従業員に顧客の個人情報を伝えるなんて論外です。
その２点だけでも充分絞られるでしょうし、二回目なら何かしら処罰をくらうのではないでしょうか？
本社に連絡して、本社に対応任せれば良いよ。
店長の電話には出ないことだね。電話番号変えることができたらその方が良いと思うけど。
皆さんありがとうございます。
本社の番号は、一社員でしたので、普段問い合わせすることもなかったので分かりません。
本社からの営業の方の番号は知っていましたが、消しました。
今日、代理店の課長に相談しました。
私が求職するときも相談に乗って頂いたので。
対応する必要はない、店長にも注意しておくと言って頂きました。
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