上司が業務内容を把握してくれない
私は担当業務を行ってますが
上司は私のやってる事に興味がないのか？
表面的なことしか知りません。
私は３ヶ月目の新人です。
たまに上司に用があって行くと、
「仕事どう？順調にやってるようだから
このままよろしくね」
と言われますが、
私が行ってる処理内容を上司が把握してないので
報告もいつも同じようで進化しません。
商社なのでお客様とメーカーの間に入って、
お客さまからの依頼を商社の私が
メーカーに依頼し、メーカーからの回答をお客さまに返答します。
お客さまから聞かれた質問内容は、
メーカーへ確認しないと分からないので 全てメーカーに丸投げしてる状況です。
採用当初から
『知識は必要なく未経験でもOK』と言われていて実際、内容が分かってなくても
仕事はできてしまいます。
上司にどう？と聞かれるたびに
「お客様から質問された内容が分からなくてもメーカーに振ってしまうので、私は内容が分かってません。でも処理は毎日ちゃんと完了しています」
と同じことを報告してます;^_^A
上司から「それでいいんだよ」と毎回言われます。
上司に聞かれる内容は主に
「いつも回答が遅いメーカーは絞られてきたか？」
「スムーズに回答出来ているか？」
「いつも至急依頼してくる、当日でも
回答を催促してくるお客さまは絞れてきたか？」
「１日だいたい何件くらい処理しているか？」
大まかなことです。
お客さまやメーカーの数が大量なので、
本当はリストに出したりして
上司に細かく報告したいですが
口頭だけで説明すると
ハッキリメーカー先を覚えてないので
「あそことあそこ辺りが回答が遅く、
いつも至急依頼してくる先もいくつか
あります。会社名はまだ覚えられてません。」
って感じの報告です。
「慣れてきたみたいでいい感じだね、
またどこのメーカーが回答遅いかとか
教えてよ！よろしく〜」
と軽く言われるだけです。
本当は細かく、
今の自分のやり方で問題ないか⁈
自分の業務内容をもっと知ってもらいたいですが
質問しようとすると何でも
「いいんじゃないの、いいね〜その調子でお願い」
とちゃんと聞いてくれません。
いつも聞かれても、大まかなことしか
答えられないので
もっと自分から上司に
『回答が遅いメーカー』
『いつも至急依頼してくる要注意先』
などをリストアップして提出した方がいいんでしょうか？？
タグ
新しい回答の受付は終了しました
入社当初から教えていただいている先輩が2人いらっしゃいます。
両隣にいたので満遍なく聞けましたが
席替えをしてからは
片方の隣が上司になり、片方は障害者の
先輩になりました。
どちらの先輩に聞いても確実なのて、
今は障害者の方に集中して聞いています。
女性の先輩は席が遠くなったので
たまに聞きに行くくらいに減ってしまいました
先輩方に教えていただいているので
上司は今まで通り、
たまに業務の進み具合を報告するだけで
いいですよね？
スレを読む限りでは、
上司は主さんの業務内容を
キチンと把握していると思いますよ。
ともかく今は、
主さんが、
与えられた仕事を正確にスピーディーにすることです。
上司はキチンと見ています。
頑張ってください。
採用当初から『知識は必要なく未経験でもOK』と
言われていて、毎日同じ報告としても上司との
会話もしっかりしているようなら大丈夫です。
あと、3ヶ月働いていて不都合もないようなら
主さんが伝えたいことは、リストにして渡すことも
良い方法だと思います。👍
新しい回答の受付は終了しました
お知らせ
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
お悩み解決掲示板 板一覧
