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クリーニング
クリーニング店で働いています。
(大手チェーン店なのでマニュアルがあるのかもしれませんが)
Yシャツを持ち込むお客様に「次回から襟と袖のボタンは外してお持ち下さい」
スーツなどのポケットに物が入っていたお客様には「次回からはポケットの中を確認してきてください」
とお客様に言うように言われました。
私はYシャツのボタンを外すのも、ポケットの中も確認するのも受付の仕事の一つだと思っています。
そこまでお客様に強要しても良いんでしょうか？
No.2227672 15/06/21 01:29(悩み投稿日時)
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主さんはお優しい人だ。
うちのマンションはカウンターでクリーニングの受け取り業務をしています。
受け取りの中高年の女性の采配で、値段を変えたりサービスが変わります。
この女性、クリーニング店の人間ではなくマンションの管理会社のパートです。
マンションでも問題になりましたが、ボタンやポケットの中なんて、どやしつけていましたよ。笑
言い方次第です。
暇な時ならいいけど、お客様が集中したり持ち込む量が多いと大変ですよ
それに後々トラブルが起こっても問題なく解決する為って目的でもあるんじゃないのでしょうか？
それだけクリーニングはトラブルが多いんです
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