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バイトで大きなミスをしてしまいました。
バイトを始めて3日目の者です。今日バイト先で大きなミスをしてしまいました。
私が働いているお店はドライブスルーがあるのですが、今日始めてドライブスルーのお会計を教えてもらいました。
そこで、お札を受け取る際に飛ばしてしまいました。すぐに近くにいた先輩に言わなかった私がいけないのですが、すぐにその場を離れられずすぐに取りに行くことができませんでした。
すると、後ろに並んでいたお客様のお会計の時に「これ、そこで拾ったんだけど」とさっき落としたのと同額のお札を渡されました。私は「すみません。ありがとうございます。」とお客様にお礼を言い、ドロアの中に入れてしまいました。
そのときは何も無かったのですが、ちょっとして店長に事務所に呼ばれて「先程、お客様から落とし物のお金を拾い従業員に預けたがその従業員はお店のレジの中に閉まったと伺ったのだけど本当？」と聞かれました。お客様は「このお店は人様のお金を(人様の落とし物を)自分の店の売り上げにするのか。それじゃぁ泥棒と同じじゃないか。」と怒ってらしたと言われました。
私が自分が飛ばしてしまったお金をお客様が拾ってくださったと思い込みドロアの中に入れてしまったせいで、お店に迷惑をかけてしまいました...
明日きちんと店長に改めて謝罪をしますが、こんなに迷惑をかけておいて続けていく自信がなくなってしまいました。
遅くにごめんなさい。ずっとそのことが頭から離れなくて...不安でスレ立てしました。
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なにも悩む事ないよ
事実をそのまま説明しなよ
お札が風で飛んだんだから店長だってわかってくれるよ
しかも接客中ですぐには対応できなかった事
こうゆう時は事実を言うのがベストだよ
何も悩む事ないって よくある事だよ
まして新人さんなんだからさ
これから頑張ってミスを挽回すればいいんだよ(*_*)
誰にだってミスはありますよ
誠意をもって対応しましょう
今後、同じミスはしないように
気をつければいいんですよ
そうやって皆んな成長していきます
自ら辞める必要もないし頑張って
仕事を覚えていって下さいね
皆さんありがとうございます。
一括ですみません。
店長に「何があったの？」と言われたときに、お金を飛ばしてしまい焦っていたこと、私はお客様が拾ってくださったと思っていたために何も考えずにドロアに入れてしまったこと、お客様が店長に言った発言、お店にすごく迷惑をかけてしまったこと...いろんなことが一気に重なって頭が真っ白になってしまい、「すみません。突然のことで慌ててしまいきちんと判断が出来ずにドロアの中に一緒に入れてしまいました」と言ってしまいました...
なので、店長はお札を飛ばしてしまい、そのお金をお客様が拾ってくださったと勘違いして入れてしまったことを知りません...
皆さんのレスを読んで、怒られのが怖かったこととすごく動揺して本当のことを言えなかったことを今さら後悔してしまいました...
まだ３日目なんだから、緊張もするし、ミスがあって当たり前。
個人のお金にした訳じゃないんだから悪意がないのは解ってるんだから、全然大丈夫！
ちゃんと、「突然のことで慌ててしまいきちんと判断が出来ずに～」と言ってるんですから、再度、事実を説明すればいいんですよ。
そして、そう言う時は、どう対処すればいいか、今後の為に教えてください。と言えば、前向きな姿勢が伺えていいんじゃないでしょうか？
今後も風が吹き受け取り損なう事はあるかもしれないし、タイミングが悪ければ、また「そこで拾ったんだけど」なんて言われるかもしれないんだから、キチンと対処方法を確認しておくべきだと思いますよ。
済んだ事よりも、これからの事を考えましょう！
貴重な体験をしましたね
ミスをすれば分からない事が分かりますし、水平展開に役立つ事が出来ます
ミスは正直に話してきちんと謝罪して、今後の仕事に役立てればいいんじゃないですかね!!
ましてや、入社して３日の新人者 何があっても不思議ではない…あまり悩まず、精一杯頑張ってください
結局飛んでいったお金を戻したんだから、レジの過不足はでてないはずですよね？？？
お客様のお金を取って入れたら、1000円プラスになるはずだし。
ちゃんと説明して、その日のレジの検金の結果を見せれば店長も納得すると思いますよ。
将来の糧になります。
そのまま続ける努力って社会人になると必要ですよ。
きちんと説明する、謝る必要があれば謝る、次にどうするか考える。
あなたのいまの責任感をそちらに回すのです。
社会人になってもできないバカがたくさんいます。
失敗して覚えることは貴重ですよ。
アララ〜お疲れ様です。ま〜他人から見たらそのままですよね（笑）
失敗ってそんなに悪いことだと思いますか?
知らないから失敗するし失敗して学ぶこともあるし失敗しないで立派になった奴などいないし。もし失敗しないで立派になった奴がいたらそいつは他人を思いやる事はできない不完全な奴ってことですよ
失敗して学ぶ❢これの繰り返しじゃない（笑）ずっとじゃ困るけどね（笑）
失敗して学べば大丈夫ですよ
勉強、勉強（笑）
きちんとあやまり!訳を話してみましょ
それでも怒られるけどね（笑）
怒らるのは覚悟してくださいね
怒らるのも勉強です。
大丈夫ですよ。頑張っていこう〜
皆さんありがとうございます。
まとめてすみません。
突然のことで動転してしまい続けていても迷惑だと考えてしまいましたが、皆さんにアドバイス頂いて冷静に考えることができました。
結局今日はお会いできなかったので、次会ったときに今後同様のことがあったらどのようにしたらいいか(何度も飛ばすなよって話ですが...)も含めて話そうと思います
レジの過不足に関しては退勤するときに自分で計算するのではなく、決まった時間にすべてまとめてマネージャーや店長が確認することになっているので、詳しいことまではわかりません
冷静に考えたら、ちゃんと『何度も飛ばすなよって話ですが...』と言う事まで考えられるんですから、まだ慣れてないだけで、すぐ慣れますよ。大丈夫。
そう思うんだったら、「もう飛ばさない様に細心の注意は払いますが、もし万が一・・・」と、主様も注意はする姿勢である事を伝えたらいいと思います。
頑張って！p(^-^)q
ドライブスルーのお金の受け渡しって、お札も飛びそうだけど小銭も手から落としちゃいそうで不安定だもんねー。
とりあえずスッキリしないと思うから、店長には本当のこと話した方がいいと思います。
「先日の件で相談があるのですが…」とか言って事実を伝えたら「そうだったんだ！」となってくれる筈ですよ
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