メーカーの態度
中国製品の冷蔵庫を購入しましたが、冷蔵庫の不具合で担当者を呼びましたが、態度があまりよくなかったので責任者に来てもらい一応謝罪はしてもらいましたが、話の後半にこの担当者はそんな奴じゃない、この担当者は今まで苦情は一度もない、製品が悪いのは中国人が作っているからだ、安い冷蔵庫はこのレベルと言われました。
この責任者が庫内のトレーを交換する時に上からバンバンと思いっきり嵌め込んで帰って後でみたら、きちんと嵌まっておらず、よくみたら無理矢理嵌め込んだせいで傷がついていました。
嵌め直しましたが、バンバン叩かずにコツをつかんで嵌めたらカコンと嵌まりました。製品の特徴を解っていない、大切に扱わない、態度も考え方も責任者とは名前ばかりの様に思えました。この責任者だからあの担当者と思えますし、むしろ責任者のが態度が悪いと思います。皆さんなら我慢して流しますか？それとも他に手段をとりますか？
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消費者センターに連絡した方がいいですね。
何だかんだ言っても、国内メーカー（製造が海外だとしても）を買った方が良いと思いますので、次からはそうして下さい。日本の会社は、不具合があった際のリコール制度などもしっかりしていますし。
絶対に本社に苦情を入れてください。
そんな奴をのさばらせてはだめです。
他にも犠牲者が出ますので。
最近、そういう感じのアホ多いじゃないですか？
ですので、私は何かクレーム、契約等する時には録音してますよ。
主さん、店の人間が『安い商品はこのレベル』を客に言ったり
苦情した客に自分等社員をカバイまつる。
そんな店はどうかと感じました。
ワタクシは同じく冷蔵庫を購入し、配送料・引き取り料金全てその場で支払い、配達した人間は玄関の外に置いて帰ろうとしました。
勿論店舗じゃ玄関の上に上げてと言っていました。
ところが、配達の兄ちゃんは面倒臭がりヨウヤク上に上げました。
逃げる様に居なくなり、言動・態度にムカムカしてたワタクシとたまたま来てた彼女は店長名指しで電話。
…店長のセリフはすみません配達は業者なんです。
何が業者だ‼客はお前の店舗から信頼して買ったんだ‼直ぐに来るように言え。全部金を払ってこれか？配達人の態度に我慢ならん‼業者とか何とか客は知らんゾ。
客の口は宣伝に繋がるんだ。感じろ‼
配達人はそそくさと来て『申し訳有りませんでした。』と彼女に言ったらしいです。
…なんでって？来ても出てイカン様にと止められていましたから。修羅場を感じたんでしょうね。
※主さん、そんな店は駄目かと思うんです。
あまり知られていない話だけど、今や白物家電の大半は日本製家電メーカーのエンブレムが付いていても製造と言うか中身は中国製ばかり。だからハズレを引いたら、それこそ壊れてばかりと言う笑えないパターンもあり得るよ。それにしても製品でハズレを買い、お店でハズレを引くと言う何ともやるせない話だね。
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