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お客様の態度
私はスーパーでレジをしています。世の中、色々な人がいるな…と改めて思う毎日。特に、中年のおじさんが態度がデカイ！商品が入ったカゴをレジ台に上げないでずっと黙っていたり、お金を投げたり。あとは、若いお母さんや、妊婦さん。○○でよろしいですか？と聞いても無視。妊婦さんや、小さな子供さんがいる方にはサッカー台まで商品を運ぶのですが、当たり前よ！みたいな態度で何にも言わない人。ありがとうございます。と言ってくれる方もいます。急に怒鳴るお客もいます。もう顔がそれだからか、この人何怒ってるんだろう？と思う人もいます。一番印象が良いのは、高校生くらいの男の子。みんなと言うほどほとんどの高校生は、ありがとうございます。とか、すいません。とかちゃんと律儀に言ってくれます。お金を投げる子もいません。逆に、女の子の方がツンケンしてる人多いです。地域によるのかわかりませんが、私のスーパーは、こんな感じのお客様が多いです。接客業してる方、どんなお客様いますか？
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主さんはちゃんとしてるのかもしれないけど、
レジの人でも酷いの多いよ。
お客が並んでて新しくレジを開けた時に、通常は次に並んでる人
を誘導するんだけど、一番後ろの人を呼んだりとかさ。
カゴもお客に動かさせるとか。男性の場合は、前の客の会計をしてる時に
次の客のカゴを移動させるんだけど、おばさんはそうしない人が多いね。
普段は、自分で移動せるんだけど何度も行ってると絶対にそれをしない
レジのおばさん達がわかってるのでがいるので、その人達の時だけは
自分ではしないようにしてる。そのおばさん達、顔自体も超ふてぶてしいし。
聞いた話ですが、平日の日中は、ジイさんがレジの女性に「今日は何時に終わるんだ？」など、
ナンパをしてくる人も居るらしいですね。
また買った商品を車まで運んでくれとかも。
お客の品も落ちたものだ。(~_~)
私も本当に思います。
私はスーパー内のインショップなんですが、レジ対応していたら、次の高齢の女性が今対応しているお客様の真横に詰めてきて、早く対応しろと言わんばかりにくっついてました。
後ろに並んでお待ちくださいますか？と言えなかった私も気が利かずですが、、
クリーニング店の受付でカウンターは横並びにひろめで、カウンターが空いていたら当然のように荷物を置いたり、前のお客様のお預かりした洋服が作業まちで端に置いてあるのに、上に乗せたり、なんなら、押してスペース作って自分の荷物を置いたりしているのを見ると、自分の中でストレスカウント付いてます（苦笑）
検品スペースなので荷物置き場ではありませんと言いたい所ですが、お年寄りにその様な図々しい行為が多く、お年寄りだと言いづらい部分もあり、言えません。若い方にも言えないのが現実なんですが、、。
先に書いたお客様ですが、順番が来るや否や、バスの時間があると仰られ、急いでいるようでしたが、私も意地悪なので、急がず慌てずいつもの対応で受けました。慌ててミスしたら話しにならないからと言う理由が一番ですが、、、
前のお客様にも失礼だと思わないのか、お年寄りに自己中な態度や言動が多いなと、この仕事始めて思ってます。
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