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詳しい方教えてください！ネットに繋がりません
困っています。
どうかお力をお貸しください。
今日重い腰をあげて年賀状作成に取り掛かろうとしたところ、パソコンがインターネットに、繋がりません。
有線です。
LANケーブルのモデムの差し込み口を見ると、緑色しか点灯してません。
本来はオレンジ色も点灯すると思います。
ネットワーク診断をしても「モデム、ルーターに問題がある可能性があります」と出ます。
オレンジ色が点かないのはどこに問題があるのでしょうか。
パソコンはVistaを使用。
ルーターは、NTTのものです。
パソコンに疎く、説明が下手ですみません。
どなたか詳しい方、教えてくださいm(__)m
15/12/23 00:53 追記
モデムの電源を切ったり、再起動もしています。
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パソコンの方からネットをつなげるように出来ませんか？
モデムの配線がしっかりカチッと言うまで差し込まれていますか？
何度か繰り返していると付きましたよ、自分の場合は。でもいずれは配線を交換してもらわないといけないかもしれません。
インターネットに繋がらないというトラブルの原因は、大体が「モデム」や「ルーター」の不具合です。
まずはモデムやルーターの電源を入れなおす時、アダプタをコンセントから抜いて5分～30分ほど待ってください。
それでも解決しない場合は、セキュリティ対策ソフトを一時無効にしてみて、無効にして通信ができたのなら、有効にした後「ファイヤーウォール」の設定を見直せば大丈夫だと思います。
それでも解決しない場合は、プロパイダに問い合わせてみてくださいね。
三人さま、早々の回答ありがとうございました！
皆さんの意見を参考に、今日すべて試してみます。
あとでLANケーブルも買ってこようと思います。
それでもダメならプロバイダに電話してみますね。
＞３さま
前回使用したのは２週間くらい前だと思います。
「取り読みましたか」の意味が分からなかったです。すみません！
みなさま、ご親切にありがとうございました。
また報告させて頂きます。
みなさま、昨夜遅くに投稿した質問に、早々に回答して下さり、本当にありがとうございました。
とりあえず解決しました。
休日も電話受付をやっていると教えて頂いたので、プロバイダーに電話して色々調べてもらったところ、パソコン側のLANケーブル差し込み口が壊れているようです。
修理してもらうより買い換えた方が良いみたいです。
解決法として、Wi-Fiに繋げることを提案してもらったのですが、うちのパソコンは無線子機がないと繋がらないということが分かり、早速Amazonで注文しました。
(以前から無線は繋がらないので有線でやってました)
子機が届き、無線で無事繋がってくれることを願います。
みなさまのアドバイス感謝いたします。
ありがとうございました！
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