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お金を払い忘れる人

回答8 + お礼8 HIT数 642 あ+ あ-

悩める人( ♀ )
16/02/03 21:19(更新日時)

愚痴になります、聞いてください。


私は現在コンビニで働いているんですが、今日12時55分頃、おむすびと肉まん、チョコ、プリンを買っていかれたお客さんがお金を払い忘れて足早に帰っていきました。
ウチのコンビニは受け皿がなくお金は直置きで、カウンターテーブルは写真が貼ってあるためテーブルと同化して見辛いので目を凝らして目視確認しなくてはなりません、いくら置いたか確認している間に別のお客様が殺到してきて話しかけられたら無視はできないので「少々お待ちください」なり受けごたえをしている間に去って行かれてしまいました。おむすびを温めるのも頼まれたり、正直今日は体調が悪かったため、頭が少しボーとしてたのも原因だったかもしれません。

ですがいくら故意ではないとはいえ、未払いは窃盗と同じだと思いますから、今日のお客様の非常識さにはやりきれない思いになりました。勿論私がレジ担当だったので代金は私が弁償しました。

私事にはなりますが、病院に行く生活費のゆとりもないため、正直こういうことをされると気が滅入って仕方ありません。

すみません、愚痴でした。




No.2298964 16/02/03 16:10(悩み投稿日時)

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No.1 16/02/03 16:20
通行人1 

“時間”と“買い物内容”と“支払い願い”と“期日”を書いて、貼り出しては如何ですか?
立派な万引きですから、主さんが全面に悪く思わなくてもいいです。

No.2 16/02/03 16:28
お礼

>> 1 親身になっていただいて本当にありがとうございます。
私もそういう思いになり、思わずレシートをカウンター周辺に貼ろうとしてしまいましたが、スタッフさんの1人に注意されてしまいました。
正直、オーナーは信用できない方なので、もう相談は諦めました。(今まで何度も色々相談してきて味方ではないと気づきました)
他の若いスタッフさんが1人だけ親身になってくれて、私も同じ経験をしたという話と、防犯カメラには映ってますよねとか、色々親身になってくれて、本当にありがたかったですが、自分のミスは自分で弁償する方針のスタイルみたいなので、泣き寝入りするしかありません。涙

No.3 16/02/03 17:13
通行人1 

その人は、常習犯かも知れないよ。
コレをキッカケにするかも知れないから、その人が来たら注意だよ!!(`Δ´)

店長も適当だな!
自分さえ損しなければ、何でもいいのかよ!!(`Δ´)

No.4 16/02/03 17:17
通行人4 

その人は故意にしたことなのでしょうか?
本人もよくわからないまま帰っていったのでは?常習犯ではないのでしょう?

いづれにしても、次回から、いくらレジが混んでも慌てないことです。
お金の受け渡しだけは確実にしないと、自分の懐が痛みますよ。

No.5 16/02/03 17:27
お礼

>> 3 その人は、常習犯かも知れないよ。 コレをキッカケにするかも知れないから、その人が来たら注意だよ!!(`Δ´) 店長も適当だな! 自… 親身になっていただいて本当にありがとうございます。涙

2さんの仰る通り、本当に今オーナーが信用できません、雇用保険も数ヶ月遅れで手続きしてくださいましたが、雇用保険の手続きしてくれただけで有難いなどというのもおかしな話で違法ですし、スタッフのミスは自腹を切るスタイルだけでなく、ここでは言えない怪しい問題もたくさんあります。

困ったことに、そのお客様には目立った特徴がなかったのて、ありきたりな特徴しか説明できませんでした。

No.6 16/02/03 17:34
お礼

>> 4 その人は故意にしたことなのでしょうか? 本人もよくわからないまま帰っていったのでは?常習犯ではないのでしょう? いづれにしても、次回… アドバイスありがとうございます。

スレに書いてある通り、私は故意ではなく過失だと考えています。ですが、それも100%とは言い切れないのも確かです。

スレにも書きましたが、今日は体調が悪く、仕事が本調子ではなかったのも確かです。新しいスタッフが入ってこないので少ない人数で回す他なく、尚且つ他の業務も終わらせなくてはならない中でバタバタしてしまうのですから、お客様にももう少し考えていただきたいのです。窃盗として騒ぎにできないのは、オーナーの責任もあり、スタッフばかりに責任を負わせるのは間違っています。

No.7 16/02/03 19:44
通行人7 ( 30代 ♀ )

認知症状の人とか忘れっぽい人いますから、店員がしっかり確認しなきゃダメです。

私は逆で、店員さんが温めた弁当入れ忘れた事あり、取りに行った事あります。

No.8 16/02/03 19:52
通行人8 

会計終わってから品物渡せばよくない?

No.9 16/02/03 20:49
お礼

>> 7 認知症状の人とか忘れっぽい人いますから、店員がしっかり確認しなきゃダメです。 私は逆で、店員さんが温めた弁当入れ忘れた事あり、取りに行… アラサーぐらいの女性で、しっかりした受けごたえでどう見ても認知症を患っているようには見えませんでした。

No.10 16/02/03 20:56
お礼

>> 8 会計終わってから品物渡せばよくない? そう言ってばかりもいられない状況もあります。こちら側の過失だけではなく、お客様にも過失があるのですから、店員側だけが気をつけていればいいという問題でもありません。そもそも売買契約上の不履行なのですから、こちらは本来強くでられる立場です。いくら故意がなかったとしても、窃盗や万引きの類いなのは変わりありません。こちらは慈善でやってるわけじゃないんですよ、商売なんです。

No.11 16/02/03 21:01
通行人11 ( ♂ )

そんなことする人いるんですね!!
明らかに非常識。悪意あります。

その商品盗んだ客も、それくらいの時間も待つことできないのかってあきれる。

No.12 16/02/03 21:11
通行人12 

普通はお金出してから袋を渡されるけどね💧
会計前に袋出す主にも問題ある

言い訳してるけどできないやれないでなくやるようにしては
忙しいからできないなどと言ってる内は成長できんぜ

No.13 16/02/03 21:12
お礼

>> 11 そんなことする人いるんですね!! 明らかに非常識。悪意あります。 その商品盗んだ客も、それくらいの時間も待つことできないのかってあき… ありがとうございます。
常習犯って可能性も、もしかしたら捨てきれないのかもしれないと思えてきました。
すごくお金持ちって感じてもなく、かと言って貧しそうな感じてもなく、受けごたえもしっかりしていて、普通にお仕事されてる感じの歳上女性という印象でした。代金を払うときだけボーとするとしたらムシが良すぎます。
正直人が怖くなりました…

No.14 16/02/03 21:13
通行人8 

>10
私にキレられても(笑)

ごめん私もレジ経験あるけど、会計終わってから袋なり商品渡すのが出来ない状況が理解出来ません。

まぁただの愚痴だったのに余計なお世話でしたね。

頑張って下さい。

No.15 16/02/03 21:15
お礼

>> 12 普通はお金出してから袋を渡されるけどね💧 会計前に袋出す主にも問題ある 言い訳してるけどできないやれないでなくやるようにしては 忙しいから… うちの店の詳しい事情やこの業界の内部事情をわかったうえで言ってるのなら良いアドバイスしょうね。

No.16 16/02/03 21:19
お礼

>> 14 >10 私にキレられても(笑) ごめん私もレジ経験あるけど、会計終わってから袋なり商品渡すのが出来ない状況が理解出来ません。 まぁた… よほど恵まれた職場しか経験したことがない人がよく言います。
ありがとうございました。

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