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私はクレーマーですか?
よくネット通販する方判断お願いします。
楽天で激安200円の枕カバーを購入しました。
そうしたら、メール便で、茶封筒にそのまま入っていました。袋も1枚もなくそのままです。
領収書も入っておらず、送り先も書いてありません。
ショップ評価は良く、商品評価も良かったです。
がしかし、袋1枚くらいには普通入れませんか?
雨対策はしないのでしょうか?
これだけで返品するのはクレーマーでしょうか?
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クレーマーだと思います。
それだけ安いのには理由があり、梱包材も削減してるのだと思います。
私が働く車部品の通販会社も激安商品は
梱包材は削減してますよ。
それでも評価は良いですが、たまにクレームが入ります。返品は受け付けますが、正規の値段の商品をお勧めしてます。二重包装にプチプチ、品物もダブルチェックにて、確認し、点検した名前も載せます。その代わり値段は倍以上です。
作業や人件費、梱包材など含むとそうなります。
安かろう悪かろう。
そうなところです。
所詮200円ですからね。
しっかりしたサービスを希望するなら、正規の値段で買う事をおすすめします。
それと、実際にその商品は濡れて洗っても汚れが落ちないような状態なのですか?
封筒一枚に入っていただけだとしても、実際目立った汚れがないのに返品するなら、ただのクレーマーだと思います。
いくら10円であろが100円であろうが契約は契約です。値段は関係ないです。
取引をする前に相手の契約事項はきちんと見ましたか?「袋に入れて梱包して届けます。」と書いてあるにもかかわらずその様な届け方をしているなら相手の落ち度です。クレーム出来ます。
これからはきちんと相手の契約事項を見て不振に思うのであれば契約する前に相手に問い合わせて聞くというぐらいはした方がいいですね。
所詮は素人同士の取引です。これからは正規の店で買った方がいいと思います。
楽天のちゃんとしたお店www
楽天に加盟していてもね、きちんとしたお店もあれば素人に毛が生えたようなショボショボなお店もあるんですよ…
私大手の運送会社で働いてますけど現実を知らずに自分の思い込みだけで物を言わない方がいいですよ。
枕カバーを200円でメール便で発送するなんてまともなお店(会社)ではないです。
楽天は、不良品返品の時も感じ悪かったですよ。
返品先を自ら調べて、宅配便を手配して…みたいな流れでした。
運賃は着払いではありましたが、
返品先を調べる際も
指定の運送会社もなかなか電話に出ず、とても困りました。
二度と買いません。
楽天でいつも利用していますが、変なショップはなかったです。ただ、メール便というのは本来、商品の補償の必要性がなかったと思います。書類など破損が考えにくいものなら問題ないですが、CDなどは破損していたら嫌なのであえて、私は宅配便にします。もし破損していた場合も抗議できますがメール便の場合はできません。なので、主さんはメール便を承知の上で契約し、ましてきちんと届いているのなら文句は言えませんよ。
楽天だからちゃんとしたショップというのもおかしな判断だったのですね。
私の考え方の違いかもしれませんが、
汚いと思ってしまったんです。
雨の期間があったので。
梱包が気に入らないというよりは
梱包がなにもされてないといった驚きも。
でも激安だから仕方ないことなんですね。今まで楽天で購入した激安商品が異常に対応良かっただけなんですね。
考えを改め直したいと思います。
皆さんありがとうございます。ここで聞かずクレームしなくて良かったです。
まぁ、袋に入っていないという理由で返品は基本的にだめですね。品物が何か、それでだめになってしまったという理由ならば話は分かりますよ。しかも値段が値段だしね。
でもね、そういう意見も大事だと思うよ。だから、お店レヴューにそれを書いて、二度と買わないようにするとかね。
そういえば、私は三足セットの靴下を買った××店は、袋に入っていなかったなぁ。気にしなかったな…。そのようなお店は、神経質な方はお控え下さいなのかな。
それくらいですか?
私はオークションで落とした空気清浄機なのですが、
一応製品のダンボールに入っていましたが何の緩衝材も入っておらず
箱の中で暴れてる状態のを手にした事がありました。
無論、個人出品の物でした。メッセージのやり取りの時に出品者が
韓国人とわかった時に嫌な気はしてたんですが悪い表をいれると確実に
方位服してくる民即なので、一同商品も壊れてなかったし、そのまま放って
おきました。あちらからは良い評価を受けましたが嘘をついて良い評価を
書く事はできなかったのでシカトさせてもらいましたよ。
私の物に関しては緩衝材を入れて固定するのは常識ですが、枕カバーなど
薄地のものなら何もしない人もたまにはいるでしょうね。
デリカシーの問題ですよ。
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