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QBハウスに髪を切りに行ったら、担当された方がど下手くそで、オーダーとは全然違う…

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匿名さん( ♂ )
16/07/08 08:27(更新日時)

QBハウスに髪を切りに行ったら、担当された方がど下手くそで、オーダーとは全然違う髪型にされました。「全然違うやん!」と言ったら、更に変にされそうな感じだったので、断り、別の店舗の理容師さんに手直ししてもらいマシにはなりましたが、腹の虫が収まらなかったのでQBハウスに「料金返して」とクレームを入れたら、「返金は応じられないが、もう一度カットさせてもらう事でお願いできないか?」というアホ丸出しの回答が来ました。
もう既に他のお店で綺麗にしてもらったって言ってるのに、なんでわざわざもう一度ど下手くそに切らさせないといけないんだか。
皆さん、こんなアホな回答を言ってくるQBハウス、どう思いますか?
たかだか1000円の事ですが、返金させないと気が収まらないので、どう交渉すれば良いでしょうか?

No.2352080 16/07/07 16:07(悩み投稿日時)

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No.1 16/07/07 16:14
匿名さん1 

カットやカラーに不満がある場合は、担当を変えてのやり直しが多いです。
QBハウスって、チェーン店ですか? たぶん、そういうのってお店の規約に沿って行っているのだと思います。

No.2 16/07/07 16:18
通行人2 

マニュアルとかもあるだろうから本部に問い合わせた方がいいかもしれません

No.3 16/07/07 16:21
お礼

>> 2 ありがとうございます。
クレームは本部に言いました。
本部からの回答がこれだったんで呆れてしまいました(^^;;
マニュアルなんですかねー…謝罪文もテンプレ丸出しだったし。

No.4 16/07/07 16:31
通行人4 ( 30代 ♀ )

安いところは安いなりってことなのでは?

次はしっかりしたところで切ってもらって反省くらいでは?

No.5 16/07/07 16:32
匿名さん5 ( ♀ )

そんなクレーム許してたら、みんな切ってからやっぱり気にくわなかったから返金でって言い出しますね

No.6 16/07/07 16:33
お礼

>> 4 安いところは安いなりってことなのでは? 次はしっかりしたところで切ってもらって反省くらいでは? 安いところはそれなり…って考え嫌いなんです(>人<;)すいません

No.7 16/07/07 16:35
匿名さん7 

それは契約の不履行なので返金して貰える物ですよ
返金は出来ないの一点張りなら、金払うから元に戻してくれって言ってみるのもいいかも

No.8 16/07/07 16:35
お礼

>> 5 そんなクレーム許してたら、みんな切ってからやっぱり気にくわなかったから返金でって言い出しますね 別に「こういうクレームがあって返金で対応しました!」なんて公表しないんだから、そんな極端な事にはならないでしょう。ケースバイケースだと思いますよ。

No.9 16/07/07 16:36
お礼

>> 7 それは契約の不履行なので返金して貰える物ですよ 返金は出来ないの一点張りなら、金払うから元に戻してくれって言ってみるのもいいかも ですよね!返金するのが普通ですよね!
返金が無理ならクオカードくらい送れよって思います(笑)

No.10 16/07/07 16:43
通行人10 

返金は無理なんじゃないかなと思います。それをOKにしてしまうと、どんな髪型にしても気に入らないから返金が通ってしまうことになるでしょうから。

もう一度切り直しするって対応しかできないと思いますよ。

No.11 16/07/07 16:49
お礼

>> 10 そういうモノなんでしょうか?
個人的には、お腹壊したレストランにもう一度行くか?っていう事と同じだと思うんですが。

No.12 16/07/07 17:23
通行人10 

レストランはそこの食べ物が原因だから調べたらはっきり分かりますよね。

でも髪型は個人的な価値観の問題だからいくら他人が似合ってると言っても、本人が気に入らない失敗だって言い張られたら分からないじゃないですか。

そういうことじゃないですかね。ケガとかじゃない限り返金は難しいと思います。

No.13 16/07/07 17:27
お礼

>> 12 なるほど、一理ありますね。

No.14 16/07/07 20:37
通行人14 ( ♂ )

やはりちゃんとした髪型に整えたいなら、ちゃんとした美容室にいくなりしないとダメだと思います。

安いとこはそれなりって考えが嫌いだとしても、実際世の中はそんなものです。
QBの場合は、クオリティよりも安さと早さを売りにしてるのでしょうし。
そりゃ、最低限の品質ってのもありましょうが。

100円寿司のマグロを食べて「前に高級店で食べたマグロはこんな味じゃなかった!こんなのはマグロじゃない、返金しろ!!」とかおっしゃりますか?

No.15 16/07/07 20:55
お礼

>> 14 マグロの話は論旨がずれてるように思いますが…レスありがとうございます。

No.16 16/07/07 22:10
匿名さん7 

オーダーしていて髪のクセや質があるとしても、全然違うのなら返金は至極当然ですよ
別店では何と言われました?
やり直すという事は全くオーダーとかけ離れていると思うんですけど…他の方は何を言ってるんでしょうね
オーダーしたのはマグロなのにサーモンが来れば当たり前に返品するでしょw
理美容院のみ契約不履行がまかり通る訳ではありませんから

No.17 16/07/07 22:26
通行人17 ( 40代 ♂ )

QBのみならずどこも返金には応じないでしょうね。

気に入らなければカットのし直しには応じてくれます。

別の店でカットし直しちゃったのは失敗でしたね。

どんなに下手クソだったか証明しょうがないですね。

御愁傷様です。

今回は諦めて2度と行かないことです。

因みに。。。

私もQB利用してますけど、いつも同じ人にカットしてもらうよう工夫してるので、いつもイメージ通りにしてもらえますよ。


No.18 16/07/07 22:28
お礼

>> 16 オーダーしていて髪のクセや質があるとしても、全然違うのなら返金は至極当然ですよ 別店では何と言われました? やり直すという事は全くオーダ… 再度のレストランありがとうございます(^O^)

一番気にくわないのは、
髪が伸びたら、もう一度当店で切らせてください。今回オーダーされた髪型にするよう努力する、という向こうの主張です。

髪が伸びるなんて何カ月後かの話で、そんな長期に渡って付き合う気もないし、
その時、同じ髪型をオーダーする気分かどうかも分からないし、髪型を選ぶのはこちらの自由じゃないですか。
しかも、ちゃんとオーダー通りにして貰えるかは今回の件で望み薄い本ですし。

別の店舗では、言葉は謹んでましたが「…あ〜…」って感じでした。

No.19 16/07/07 22:30
お礼

再度のレストラン になってました。
再度のレス です。
すいません(^^;;

No.20 16/07/07 22:31
お礼

>> 17 QBのみならずどこも返金には応じないでしょうね。 気に入らなければカットのし直しには応じてくれます。 別の店でカットし直しちゃっ… レスありがとうございます

No.21 16/07/07 23:20
主婦 ( ♀ lOX2w )

主さんか安いからそれなりっていう考えは嫌いでも、実際はそうだと思います。千円と一万円なら違って当たり前だと思います。怪我されたならまだしもカットが気に入らないなら、カットし直す事しか出来ないと思います。

No.22 16/07/07 23:23
お礼

>> 21 これはもう精神的苦痛な問題なんです(>人<;)

No.23 16/07/07 23:40
匿名さん23 ( ♀ )

1000円カットのお店って、主さんみたいなクレームいうお客さん多いらしいです。
安ければ安いほどクレーム言う人が多いらしい。
私から言わせてもらえば、ちゃんと切ってもらいたいならそれなりにお金払う美容院で切ってもらいなよと言いたいですね。
これ、マジな話ですよ。

1000円カットは、とにかく時間が勝負な世界ですから。

結局他で直すはめになったんだなら、
最初からちゃんとしたところに行くことです。

No.24 16/07/07 23:52
お礼

>> 23 まあ、行き着くとこはそうなるんでしょうけど…性格上泣き寝入りはしたくないですし。
実際に同じ目にあえば、分かるんじゃないですか?

No.25 16/07/08 07:40
匿名さん23 ( ♀ )

>>24
同じ目にあえばわかるって言われましても、私はちゃんと時間かけて切ってもらいたいので1000円カットなんか行きません。
やはり安ければ安いほどそれなりなんですよ。なので主さんの気持ちは分かりませんし、理解もできませんね。
ちなみに他の方のレスで寿司で例えていた方がいましたよね。
主さんは論点がずれてると言ってましたが、ずれてないと思いますよ。
分かりやすい例えだと思いますよ。

だいたいカットで1000円しか払ってないのに怒り狂うなんて主さんがどれだけ底辺な人間かっていうのが分かりますね。

No.26 16/07/08 08:26
お礼

>> 25 はあ、そうですか、そりゃあたいそうなこって。
アホですね。

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