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auかんたん決済(?)からこんなメールが届きました。(一部個人情報なので○で隠し…

回答1 + お礼0 HIT数 4545 あ+ あ-

塩チョコ( 13 ♀ hRUPCd )
16/07/21 22:20(更新日時)

auかんたん決済(?)からこんなメールが届きました。(一部個人情報なので○で隠してます)

いつもauかんたん決済をご利用いただき、ありがとうございます。

下記ご利用内容が確定しましたので、ご連絡いたします。
後日、ご契約の通信サービス料金とあわせて下記ご利用代金をご請求させていただきます。

===ご利用内容===
決済情報番号 : 〇〇〇
ご利用日 : 2016/07/21 16:19
パートナー名 : au WALLETカード
サービス名 : au WALLETカード
摘要 : auかんたん決済でチャージ(1000円)
商材種別 : au WALLET チャージ
ご請求先 : 〇〇〇
お問合せ先 : 〇〇〇

----------------------
商品金額 : 1,000円

以下略(宣伝など)

心当たりがなく、電話をかけるのも怖くて、自分自身中学生なので内容もよくわからず。
親に言って「課金とかしたんだろ」と怒られるのも怖いので、どうしたらいいのかわかりまけん。
また、自分のスマホは「miraie」と言って、親が様々な制限をかけられる子供向けのスマホなので、アプリを入れられなかったり、課金制のものなどは保護者しか知らないパスワードを入力しないとできないようになっています。
また、このメールにのっていた利用金額確認のためのURLも、制限のせいなのか開けず、友人にお願いしようとしましたが、個人のパスワードがないと確認できないらしく(?)、そのパスワードも自分は知らず、親しか知らないので、どうしようにもできません。

このメールは本物なんでしょうか。
もし本物だったら、この身に覚えのない請求はどうしたらいいのでしょうか。

ジブ

No.2357233 16/07/21 19:56(悩み投稿日時)

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No.1 16/07/21 22:20
匿名さん1 

ウォレットカードをご存じですか?

オレンジ色のキャッシュカードみたいなものです。
そのカードにその携帯から1000円分チャージしたので、来月分で請求しますね。ということだと思うので、主さんがそれらの操作をしてないとしたらご両親ではないかと思います。
なので、こういうメールがきたが心当たりないか?と聞いた方がいいと思います。
もし、ご両親も知らないとしたら、外部から不正アクセスされてる可能性があるので、やはりご両親に相談して心当たりがないことなどを伝えた方がいいですよ。

課金等してなければ、主さんがしてないことはすぐにわかりますから、必ずご両親に伝えてください。

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