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匿名希望( 31 ♀ )
06/12/19 13:28(更新日時)

買い物したんですけど、プレミアムパスワード入れたけど番号もあってるのに中断されて処理できなくなりました😭 限度額とかも全然越えてないです😣 恐くなりキャンセルしようにもキャンセルボタン押しても、ただいまつながりにくくなってますってなるし😭 このままほっといたらどうなりますか?わかる人いたら教えて下さい😭

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No.235913 06/12/19 11:18(悩み投稿日時)

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No.1 06/12/19 12:02
匿名希望1 ( 30代 ♀ )

多分、サーバの混雑等で、最後まで購入処理ができていない状態だと思います。auお客様サポート→確認する→有料サービス利用情報→まとめてau支払いで、商品代金の課金処理がされてないか確認してみてください。処理されていなければ最初から注文のやり直し、済んでいれば購入したことになってますし、購入先のお店から📧くるはずです。曖昧な答えですみません🙇

No.2 06/12/19 12:10
お礼

レスありがとうございます😭 わざわざ丁寧に本当にありがとうございます🙇 見てみたら課金処理中になってたんですけど、これって買ったことになるんですか?ならないんですか?😣💦 お店からはメールきました。でもauからはきてないんでどうなんだろうって、不安です😣

No.3 06/12/19 12:19
匿名希望1 ( 30代 ♀ )

①です。度々すみません。捕捉ですが、有料サービス利用情報で課金処理されてないことが確認できたら、そのまま放っておいても大丈夫だと思いますが、購入先のお店でも、購入手続きが済んでしまっているのか調べた方が安心です。
私も以前、中途半端な手続きで接続が出来なくなり、それでも注文手続きが完了していたことがあったので💦

No.4 06/12/19 12:37
匿名希望1 ( 30代 ♀ )

主さんのお礼と私のレスがスレ違いになってしまいしたね💦
購入先のお店から📧が来て、有料サービス利用情報の中でも課金処理中になっているのなら、購入手続きが完了しています。auからは、商品の到着前後に代金請求案内の📧が来ると思います。その頃には、来月の請求分に、商品代金が課金されたことになってますよ。

No.5 06/12/19 13:28
お礼

>> 4 またまたレス詳しくありがとうございます🙇💦経験あるんですか⁉😣訳わからないですよね💦中断されてしまったとこを画面メモにしといたんで、そこからまた続きしてみたら前回の処理が中断中の可能性があるのでって出るから、続きしてみたらサーバーが混雑とかでて進まないし、auの利用状況見たら処理中ってなってるし全然わからないって不安だったんだけど、できてるってことですよね😿 なんか、これにこりてサイトで買うのは、こわいなって思ってもう買わないって思いました😭 説明下手なんでわかりづらいと思うのに親切に教えて下さって本当にありがとうございます😃レスくれたおかげで安心しました🙇

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